La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 42

Performance sociale
DIALOGUE SOCIAL
Pour un dialogue social
de proximité
" Traversée par les tendances de la société
globale, l'entreprise est exposée au risque
de l'éclatement. Dans ce contexte menaçant,
revivifier le dialogue social est une arme
puissante : la cohésion interne est le meilleur
garant de la compétitivité. "
FRANCK
HOUDEBERT
CHRO
HAGER GROUP
d'affronter le court terme en pensant à
moyen terme.
Rarement cité comme facteur de succès,
le dialogue social subit un préjugé
français : rapports de force liés à des
crises, les relations sociales mobilisent
deux protagonistes, direction et représentants
syndicaux. Cette vision réduite
oublie la finalité du dialogue social :
partager une vision clairement comprise
pour construire un sens commun.
Dans un monde gouverné par l'imprévu,
ce partage est vital. Bien mené,
il génère confiance et engagement en
impliquant chacun dans le projet de
l'entreprise. Il y a urgence de revivifier
le dialogue social en inventant de nouvelles
navigations.
La pandémie mondiale et guerre en
Europe tracent les limites du modèle de
la mondialisation pendant que transition
écologique et crise énergétique
nous interpellent de façon insistante.
Imprévisibilité et destin planétaire bouleversent
nos repères et nous obligent
P.42 | JUILLET 2022 | N°86 LA REVUE RH&M
Dans l'incertitude, les circuits traditionnels
de discussion entrent en crise.
Des mouvements sociaux renversant
les schémas traditionnels de revendication
secouent la société politique. De
plus en plus égocentrés et impatients,
les individus réclament la prise directe
sur leur devenir. Traversée par les tendances
de la société globale, l'entreprise
est exposée au risque de l'éclatement.
Dans ce contexte menaçant, revivifier le
dialogue social est une arme puissante :
la cohésion interne est le meilleur garant
de la compétitivité.
Le dialogue est échange entre plusieurs
personnes réunies par la volonté de
poser et résoudre un problème pour
améliorer leur condition. Est social ce
qui transforme une somme d'individus
en un collectif lié par un intérêt commun.
Le
dialogue exige la sincérité respectueuse
et la lucidité courageuse. Loin
de pratiquer le consensus qui lisse les
aspérités, la force du dialogue est de
convertir les dissonances en accords.
Direction, représentants du personnel
et syndicaux , management intermédiaire
sont à mobiliser dans ce dialogue
avec deux priorités : faire face aux urgences
et revisiter les fondamentaux.
Pour le groupe Hager aux fortes assises
culturelles et en croissance continue,
la pandémie a intensifié la nécessité
de refonder un dialogue social qui
s'essoufflait. La DRH a organisé des
ateliers sur 13 sujets identifiés par les
participants et concernant urgences et
fondamentaux. En sont nés 12 accords
(télétravail, temps de travail des cadres,
égalité professionnelle, mutuelle,
GEPP, intéressement/participation).
Le fait de travailler ensemble a renforcé
confiance et cohésion en créant
un nouvel élan.
La proximité, clé d'un dialogue social
fécond ! La proximité est fertile par l'alliance
entre raison et cœur. Récolte des
informations, analyse, discernement
relèvent de la raison. Compréhension
des situations, attention aux besoins
particuliers relèvent du cœur. Le dialogue
social accomplit sa mission en
associant lucidité de la raison et générosité
du cœur.
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