La revue RH&M - N°86 - Juillet 2022 - 56

FOCUS
SANTÉ ET QVT
Christian MAINGUY,
Directeur Europe, Moyen Orient, Afrique & Québec
WORKPLACE OPTIONS
ABSENTÉISME,
COMPRENDRE POUR AGIR
W
orkplace Options (WPO) a réalisé une série
d'enquêtes annuelles sur les arrêts de
travail « comprendre pour agir » en interrogeant
les DRH et les salariés. Nos enquêtes
confirment les tendances observées par les
multiples études et données, qu'elles relèvent de l'assurance
maladies ou des assureurs, à savoir une croissance annuelle
continue du taux d'absentéisme.
L'absentéisme représente des coûts pour les entreprises, directs
avec un taux d'absentéisme qui pèse sur la masse salariale et
des coûts indirects, encore plus élevés. Outre les coûts directs
et indirects qu'ils génèrent, les arrêts de travail sont facteurs de
désorganisation dans un contexte de marché tendu pour certains
profils et de moindre performance économique des entreprises.
À l'avenir, cette problématique risque d'être renforcée par le phénomène
de vieillissement de la population active et par le recul
de l'âge de départ à la retraite avec une moyenne d'âge de départ
qui s'élève, et qui se traduit par un absentéisme plus fort par sa
gravité.L'absentéisme relève de multiples facteurs individuels et
organisationnels, qui nécessite de s'inscrire dans une démarche
d'analyse des causes afin d'identifier les actions à mettre en
place. D'où l'approche de WPO : « comprendre pour agir ».
Dans un contexte de performance et de maîtrise des coûts, les
DRH ont tout intérêt à établir une cartographie de l'absentéisme
et à analyser les variations et se poser les questions de ce qui se
cache derrière un taux d'absentéisme, qui peut être un fourretout.
S'agit-il d'arrêts courts, d'arrêts de longue durée ? Quelles
personnes sont concernées ? Quelle catégorie d'âge, de sexe,
de profils métiers ? Fonctions centrales ou opérationnelles ?
Quelles implantations géographiques ? Ainsi, un taux d'absentéisme
élevé sur un site, pourra révéler l'indice de pratiques
managériales non adaptées. La tendance est souvent de se comparer
à des benchmarks sectoriels qui montrent leurs limites, car
l'on compare des moyennes. Il vaut mieux identifier les déviances
négatives d'un point de vue statistiques, des situations de travail,
des profils de postes, des métiers, des localisations où l'absentéisme
est significativement plus élevé. Mais aussi les déviances
positives, les situations où l'absentéisme est significativement
plus faible, qui à l'analyse peuvent révéler des sources de bonnes
pratiques, dont on peut s'inspirer.
P.56 | JUILLET 2022 | N°86 LA REVUE RH&M
Une attention particulière doit être portée aux transformations
qui se traduisent par des restructurations. Un contexte
de restructuration, ce n'est jamais bon pour le compte Santé
Prévoyance, d'où l'importance de l'accompagnement de WPO
lors de restructurations, par le suivi des risques psychosociaux
et les permanences sur site, pour limiter les impacts humains et
sociaux de ces restructurations.
Nous pensons que la hausse des arrêts de travail n'est pas une
fatalité. La bonne nouvelle, c'est que l'on peut actionner de multiples
leviers tant sur le plan organisationnel qu'individuel. On
va pouvoir travailler sur l'organisation du travail, sur le sens au
travail, sur la stratégie, sur la communication, sur la prévention
santé notamment la santé mentale, sur le management, et enfin
l'aide au retour à l'emploi après un arrêt de travail. Les actions
doivent s'inscrire dans une démarche d'une entreprise en santé,
qui nécessite l'implication de la direction générale.
Selon les études WPO, près d'un quart des salariés ayant connu
un arrêt associent cet arrêt à une cause professionnelle : difficultés
liées aux pratique managériales ou tensions liées à
l'organisation du travail. Les pratiques managériales jouent un
rôle important dans le niveau d'absentéisme. Les managers sont
aux avant-postes dans la détection des salariés en difficultés, ils
sont appelés à prévenir l'absentéisme et à favoriser le retour des
collaborateurs après un arrêt de travail.
Dès 2019, WPO l'annonçait, la santé mentale devient la première
cause d'arrêts de travail, hors maladies ordinaires. Face à la dégradation
des indicateurs de santé mentale, exacerbée par la
pandémie Covid 19, les dispositifs d'écoute et d'accompagnement
psychologiques sont devenus essentiels pour soutenir les
collaborateurs à faire face aux problématiques auxquels ils sont
confrontés dans leur sphère personnelle ou professionnelle.
Rubrique dirigée par Christian MAINGUY,
Directeur Europe, Moyen Orient, Afrique & Québec,
WORKPLACE OPTIONS
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