La revue RH&M - N°88 - Janvier 2023 - 34

EN 2030, 1 ACTIF SUR 4 SERA AUSSI UN AIDANT
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Une révolution managériale et
organisationnelle à prévoir dès maintenant
Patrick Margron
Vitruveo
11 millions ! Elles et ils sont
11 millions d'aidants en France.
Sans elles et eux, tout le système
d'aide sociale à l'autonomie
et au maintien de la dignité
des plus fragiles s'effondrerait
en 48h. Un aidant apporte à
un proche (enfant, conjoint,
parent..) une aide non professionnelle - au sens non rémunérée,
non contractuelle - de façon régulière et fréquente,
pour l'assister dans les gestes de la vie quotidienne, pour
soutenir son autonomie, son développement, sa santé physiologique
et psychique, sa place dans la société, du fait d'un
handicap, d'une maladie invalidante, d'un accident, de l'âge.
Pour de nombreuses années, ou pour toute une vie.
Solitude, désarroi, débordement, impuissance,
culpabilité sont les sentiments qui dominent les aidants
et, pour les 60% qui sont de plus en activité professionnelle,
s'ajoutent la peur de perdre leur travail ou de devoir y renoncer
et la souffrance de ne pas assurer pleinement leurs responsabilités
professionnelles. Les trois-quarts témoignent
que leur rôle d'aidant nuit à leur carrière professionnelle.
La moitié ont dû réduire leur temps de travail ou arrêter
de travailler. 60% disent être en situation de surmenage,
d'épuisement et 80% d'entre-deux donnent au moins 20h
d'aide par semaine à un proche. Plus de la moitié sont seuls
à assumer cette charge, sans aide extérieure, reconnaissent
négliger leur propre santé et ne pas connaitre leurs droits.
10% seulement ont pu avoir accès à un peu de répit.
Dans 7 ans, 25% de vos salariés, de vos collègues
seront en situation d'aidance. Le plus souvent l'aidant
n'a pas conscience qu'il va devenir un aidant. Il se dit
que c'est à lui de le faire, qu'il le doit, qu'il va y arriver et
se retrouve prisonnier d'une logique d'obligation morale
et de fierté. Il découvre tardivement que la situation est
devenue critique. Il redouble alors d'efforts tout en étant
de moins en moins confiant dans l'efficacité de l'aide qu'il
apporte, sans savoir vers qui se tourner, découragé par la
bureaucratie des services sociaux. Voir le film d'Edouard
Carrion « La promesse de l'aidant »2
. Cette situation ne peut
P.34 | JANVIER 2023 | N°88 LA REVUE RH&M
que s'aggraver: Eloignement géographique et éclatement
croissants des familles, parcours professionnels plus instables
et diversifiés, salariés conscients que désormais leurs
responsabilités professionnelles ne doivent plus prendre
le pas sur leurs responsabilités sociales et leurs choix de
vie, l'espérance de vie augmente mais pas l'espérance de
vie en bonne santé (65 ans), pénurie chronique de places en
institutions et de personnels d'assistance de vie, croissance
des maladies invalidantes physiologiques et psychiques, y
compris à des âges jeunes.
Ce que l'entreprise peut faire : D'abord mettre en
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place des formations pour que les salariés estiment la charge
d'aidance qui les attend et préparer les aides et les aménagements
dont ils auront besoin. Ensuite, former et assister le
salarié dans ses démarches, les administrations sociales ont
été très créatives...Enfin, et c'est ce qu'il faut préparer, une
organisation réellement flexible, agile et débarrassée des
process inutiles, un management réellement bienveillant,
confiant et individualisé pour que ces salariés puissent articuler
correctement, et sur le long terme, leur rôle d'aidant et
leur rôle professionnel. Par la solidarité, l'engagement et le
courage dont ils font preuve, ces salariés sont sans doute vos
meilleurs éléments, vos meilleurs « rôle model ». Mais avant
toutes choses : en parler, ne pas ignorer ou taire la situation.
Et, s'il n'est pas toujours facile d'aider les aidants, au moins,
ne pas leur compliquer la vie. D'autres s'en chargent déjà.
Ce sera peut-être votre cas un jour.
1. Source étude DREES .
2. Financé et distribué par Malakoff-Humanis.
3. Voir aussi Label Cap'Handeo « Entreprise engagée auprès de ses salariés aidants »
initié en 2019 par Klesia en partenariat avec Agirc- Arcco et le précieux « guide
salariés aidants » édité par Agirc-Arcco.
Venez débattre sur
le site de la revue RH&M
https://www.rh-m.com/#on-en-parle
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