La revue RH&M - N°88 - Janvier 2023 - 55

FOCUS
TRANSFO RH
Hubert COTTÉ,
Directeur,
WORKDAY FRANCE
QU'ATTENDENT LES COLLABORATEURS
DE LEUR ENTREPRISE
L
a liste des événements qui ont eu un impact sur les
entreprises et leurs collaborateurs ces dernières
années ne cesse de s'allonger. Qu'il s'agisse de
la pandémie de COVID-19 ou du changement climatique,
des turbulences politiques, des crises
humanitaires, des mouvements sociaux ou de la « Grande
Démission », tous ces phénomènes remodèlent l'expérience
collaborateur.
Le feedback collaborateur est essentiel pour comprendre ce
dont vos employés ont besoin pour se sentir valorisés et donner
le meilleur d'eux-mêmes. Il permet à toute l'entreprise de
s'adapter aux facteurs extérieurs pour garantir une réussite
pérenne et la fidélisation des collaborateurs.
Alors quelles sont les nouvelles aspirations ? Notre dernier
rapport révèle quelques pistes sur la base d'une analyse de 19
millions de commentaires soumis dans la plateforme d'écoute
intelligente Workday Peakon Employee Voice en 2021 par près
de 1,8 million de collaborateurs dans plus de 1 000 entreprises
dans le monde.
LA FLEXIBILITÉ RESTE UNE TOP PRIORITÉ
La proportion de commentaires des collaborateurs liés à la
flexibilité du travail, comme le travail à distance, l'équilibre
entre vie professionnelle et vie privée, ou le bien-être mental,
a peu évolué depuis 2020. Le travail flexible reste donc une
grande préoccupation compte tenu de l'augmentation de 125%
des commentaires sur le sujet entre 2019 et 2020.
Alors que la proportion de commentaires est restée stable, les
scores de satisfaction sur le travail flexible ont eux diminué
entre 2020 et 2021, ce qui suggère une déconnexion entre les
entreprises et leurs collaborateurs sur la manière d'envisager
l'avenir du travail. Les entreprises doivent s'assurer que le
feedback est bien pris en compte lors de la définition de leurs
politiques sur le travail flexible.
L'IMPORTANCE DES PRATIQUES ESG
Les collaborateurs ont été beaucoup plus enclins à commenter
les événements externes dans les enquêtes sur l'engagement.
Cela montre l'impact croissant des questions liées aux pratiques
environnementales, sociales et de gouvernance (ESG)
sur l'expérience collaborateur. L'augmentation du nombre
de commentaires relatifs aux thèmes ESG indique que les
collaborateurs sont davantage attachés à la notion de mission
d'entreprise. Les données révèlent que 12% de tous les
commentaires soumis en 2021 étaient liés à l'ESG, ceux mentionnant
les questions sociales et environnementales ayant
connu la plus forte hausse par rapport à l'année précédente.
Plus de 50% des collaborateurs évaluent les pratiques ESG
d'un employeur potentiel, tandis que ceux qui travaillent dans
des entreprises engagées dans une démarche responsable
sont 1,4 fois plus mobilisés.
L'INFLUENCE CROISSANTE DES JEUNES GÉNÉRATIONS
L'augmentation du nombre de commentaires relatifs à l'ESG
montre l'émergence de collaborateurs plus attentifs aux
démarches responsables, en particulier parmi les jeunes générations.
Les
collaborateurs de la génération Y sont bien plus susceptibles
d'exprimer leur opinion sur les questions sociales. De
même, la génération Z représente une part importante des
commentaires liés aux thèmes ESG. Cette tendance s'étend
également à d'autres aspects essentiels tels que la diversité
et l'inclusion. Une analyse approfondie des commentaires par
génération révèle que les salariés appartenant à la génération
Y ont été les plus enclins à commenter les questions autour de
la diversité et l'inclusion en 2021.
Si la génération X et les baby-boomers sont toujours bien représentés
dans nos données, l'influence croissante des jeunes
générations ne fera que s'accentuer, d'autant plus que la génération
Y représente déjà un tiers des effectifs mondiaux et que
la génération Z devrait atteindre 27% d'ici 2025.
Rubrique dirigée par Bénédicte RABAUD,
Head of Marketing, France
WORKDAY - 7/11 boulevard Haussmann - 75009 Paris
benedicte.rabaud@workday.com
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