SIGMAG - N°33 - Juin 2022 - 46

MÉTIER
UN BOOM
POUR LA VISIO
Charlotte Nizieux,
porte-parole de Zoom France
Comment a évolué votre nombre
d'utilisateurs avec la pandémie ?
Il est passé de 10 millions à 300 millions
d'utilisateurs quotidiens entre mars et
avril 2020. Cela continue d'augmenter
depuis, mais dans des proportions moindres. Zoom a été plébiscitée
par les entreprises, mais aussi par le grand public.
Pourquoi cette adoption ne s'est pas faite plus tôt ?
Les entreprises n'avaient pas forcément doté l'ensemble de leurs
collaborateurs de l'équipement adéquat. Cela ne les empêchait pas de
murir progressivement l'idée. Par exemple, l'école de management
de Grenoble avait l'ambition de dispenser des cours à distance depuis
18 ans. Avant le confinement, ils avaient déployé deux salles dédiées.
Durant la pandémie, ils en ont ouvert 43, ce qui leur permet désormais
d'avoir des élèves partout dans le monde, tout en gardant un suivi et de
l'interactivité. Plus largement, les entreprises ont pu valider le modèle
dans cette période de transition et ont compris que cette solution
générait des gains financiers, limitant les déplacements intempestifs,
et l'impact environnemental.
En quoi votre offre est conçue pour la formation ?
Notre plate-forme de communications unif iées répond aux
problématiques d'une formation menée à distance, depuis tous types
d'appareils connectés et de n'importe où grâce à un environnement
sécurisé et sans friction. Nous offrons aux organisateurs une plus
grande flexibilité au niveau du partage de contenus enregistrables et qu'il
est possible de traduire. Les formateurs disposent d'outils interactifs
pour dynamiser les sessions, comme le tableau blanc pour écrire avant,
pendant et après une session. Globalement ils peuvent réaliser tout ce
qu'il ferait dans une salle de classe standard, à l'exception du toucher.
ET DEMAIN ?
Alors que la situation sanitaire tend
à s'apaiser, quid des formations ?
Se déroulent-elles toujours autant
à distance ? « Aujourd'hui, 2/3 de
nos formations sont menées à
distance, du fait de l'appétence des
clients, qui apprécie sa praticité
avance Renaud Michon. D'autres au
contraire revendiquent de revenir
en face à face. Nous allons faire
cohabiter les deux offres et ne
reviendrons vraisemblablement
jamais plus sur des formations à
100 % en physique ». Chez SIGMAG,
nous nous sommes interrogés
sur le devenir du dis tanc iel .
Quels modèles s' imposeront
durablement ? Il est fort à parier
qu'il associera le présentiel au
distanciel pour que les par ties
prenantes profitent de l'ensemble
des bénéfices. Elles pourraient
ainsi mieux organiser leur emploi
du temps, être amenées à moins se
SIGMAG
déplacer, tout en ne pâtissant pas de
l'absence de liens, nécessaires pour
cultiver et entretenir son réseau.
Certains organismes déploient en
parallèle une offre hybride, c'est-àdire
mêlant des participants sur site
et à distance simultanément. C'est
le cas de Graph Land qui veut ainsi
sécuriser son modèle économique.
« Le référentiel Qualiopi et la
Covid-19 nous ont rendu plus
agiles et nous ont tiré vers le haut.
Aujourd'hui, avec les membres
de mon équipe, nous connaissons
tous mieux l'étendue des rôles de
chacun et avons fini par tisser des
liens plus étroits que par le passé »,
se réjouit Frédéric Payet-Taille.
A priori, le système de formations à
venir devrait rimer avec souplesse.
« Il va nous falloir être en capacité
permanente de s'adapter aux
situations éventuelles selon le
référentiel, les contraintes et le
profil. Nous essayons notamment
de mettre en place une solution
hybride avec des participants en
salle et à distance, un marché
de niche à ne pas négliger. Plus
largement, nous voulons parvenir
à moduler les modes de formations
selon les briques de compétences.
Cela deviendra de plus en plus à la
carte », prévoit Renaud Lahaye. Le
groupe les Etablières se prépare
aussi à répondre à tous les besoins
latents. Il compte d'ici septembre
2023 déployer sa propre plateforme
numérique pour l'ensemble
de son catalogue de formations.
« Nous finalisons actuellement le
choix de l'outil et réfléchissons aux
modules SIG pouvant être ainsi
suivis à distance. Dans tous les cas,
nous aimerions coupler le distanciel
pour de l a préappropr iat ion
d'information au présentiel pour la
réalisation d'exercices de validation.
Cela peut permettre à des étudiants
de construire plus facilement
leurs parcours de formation. De
notre côté, c'est un moyen de
répondre à d'autres besoins à
d'autres moments dans l'année,
en offrant une entrée permanente
en formation à distance », détaille
Fabien Vary. En d'autres termes,
pour se former, plusieurs moyens
vont, semb l e - t - i l , coex i ste r
durablement.
Fanny Perrin d'Arloz
NOS CONSEILS POUR UNE BONNE FORMATION
À DISTANCE
* Ne pas se prévoir d'événements ou réunions durant toute la durée de la formation
* La veille, penser à tester le lien, votre niveau de connexion et l'équipement à
disposition.
* Le jour J, essayer dans la mesure du possible de vous tenir à l'écart de toute
sollicitation.
* Participer et échanger avec le formateur et les autres participants, en utilisant les
outils à disposition.
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SIGMAG - N°33 - Juin 2022

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