Management Immobilier n°15 - Décembre 2011 - (Page 35)

Dossier Entretien avec Benoist APPARU, secrétaire d’Etat au logement et à l’urbanisme Quel est le rôle du gardien d’immeuble ? Le gardien d’immeuble, par sa polyvalence, tient un rôle primordial dans la vie de son immeuble. Bien sûr, il continue, c’est l’une de ses missions de base, d’effectuer des tâches traditionnelles et principalement liées à l’entretien des parties communes ou à la coordination des services quotidiens dus aux locataires. Mais je souhaite insister sur ce qui doit être à mes yeux le nouveau cœur de l’activité d’un gardien en 2011 et pour les années futures, à savoir être un véritable créateur de lien social au quotidien. Ce lien favorise ce que j’ai coutume d’appeler « le mieux vivre ensemble », qui contribue à assurer une qualité de vie et une sécurité indispensables aux habitants des immeubles. En effet, très souvent, le gardien peut être pour de nombreux locataires, le trait d’union qui fait reculer la solitude subie ; il peut apporter une aide précieuse dans des situations difficiles ou trouver les mots justes qui dédramatiseront un malentendu entre voisins. Cette recherche du « mieux vivre ensemble » fait malheureusement défaut dans certains endroits, ou se délite lentement au profit d’un individualisme et d’une solitude subis, et cette situation conduit inexorablement à des phénomènes d’insécurité ou à des actes d’incivilité. Dans ce type de situations, vecteur de dialogue et de respect mutuel, le gardien peut être, par sa présence, un élément dissuasif ; il peut restaurer l’équilibre nécessaire à tous les résidents des immeubles et contribuer ainsi à la sécurité des biens et des personnes. A ces nouvelles contraintes d’ordre sociétal, s’ajoutent de nouvelles exigences techniques. Comme dans de nombreuses professions, le gardien ne peut rester à l’écart de la technologie nouvelle. Internet, vidéosurveillance, messaRevaloriser la profession de gerie électronique pour gardien , c’est aussi leur faciliter communiquer avec les gestionnaires ou avec les l’accession à la propriété syndics, vont très vite devenir des outils quotidiens, mais ce ne sont pas les seuls. Maniement des détecteurs de fumées plus sophistiqués, entretien des digicodes, maniement des défibrillateurs que l’on commence à installer dans des immeubles d’habitation : autant d’évolutions techniques qui modifient en profondeur le métier de gardien. Comment réagissez-vous face à la décroissance du nombre de gardiens et à la détérioration de son image ? Il était urgent d’agir. D’une part, le nombre de gardiens, 46 450 en 2010, a chuté de 23 % au cours des dix dernières années alors que le nombre de logements s’est accru. D’autre part, l’âge moyen des gardiens en activité s’élève. Il faut savoir que d’ici 2013, c’est à dire demain, 25 % des gardiens actuellement en activité partiront à la retraite ! J’ai donc décidé de lancer une campagne de communication sur le métier de gardien d’immeubles dans la presse nationale et régionale. #15 - Décembre 2011 I 35

Table des matières de la publication Management Immobilier n°15 - Décembre 2011

Couverture
Editorial par Michel Zulberty
Sommaire
Acteurs et Organisations
- Jean-Pierre TARAVELLA : D’une direction France à une direction immobilière groupe « corporate »
- Plan Bâtiment Grenelle
Dossier
- Henry BUZY-CAZAUX : Administration de bien et property management
- Michel PELEGE : Métiers de l’Immobilier
- Gestion de Proximité
- Philippe LOISELET
- Benoist APPARU
- Philippe SEMERDJIAN-PHEBUS
- Jérôme DAUCHEZ
Management
- La vente HLM et la gestion
Activités
- La vie des groupes spécialisés d’APOGEE
- Sessions de formation PERIGEE
Point de vue
- Olivier HALPERN : La garantie de performance énergétique

Management Immobilier n°15 - Décembre 2011

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