Management Immobilier - N°39 - Septembre 2019 - 5

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Quelle est la charge de travail d'un organismeLES
participant à cette analyse ?

EFFI-RATIOS ®
LES EFFI -RAT IOS ®

En régime de croisière, la collecte des données prend peu
de temps et nécessite qu'un jour ou deux maximum, pour le
responsable ou l'équipe de contrôle de gestion, avec l'appui
des RH.

Quelle utilisation des résultats est faite au sein
d'un organisme participant ?

Dans la majorité des cas, chaque organisme présente les
résultats obtenus au sein de son Comité de Direction ; le
grand intérêt est de pouvoir comparer ses coûts à ceux
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des autres organismes participants, qui appartiennent aux ET DʼEFF ET DʼEFFICACITÉ.
différentes familles du logement social : offices publics, ESH et
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*
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L'évolution de la tendance globale pour l'ensemble des
organismes, en fourchette mini-maxi, est très parlante.
De même, le coup de projecteur donné annuellement
sur les coûts des systèmes d'information, et sur l'utilisation
des nouvelles technologies de l'information et de la
communication, permet des échanges fructueux.

Les écarts de coûts de gestion sont-ils
importants entre organismes ?
Nous constatons effectivement, chaque année, des écarts
de coûts entre organismes ; pour 2018, le coût de gestion,
dans la définition adoptée pour l'étude, représente, selon les
organismes, entre 790 euros et 1 350 euros par logement, soit
un écart quasiment de plus du simple au double !
La part des coûts de gestion dans les loyers varie ainsi quant à
elle entre 11 % et 28 % !
L'analyse des écarts est donc indispensable ; il y a
indiscutablement un effet de localisation Ile-de-France ou
province, notamment pour les coûts salariaux. L'effet de
taille - contrairement à certaines idées reçues -, n'apparaît
pas comme très significatif. La principale cause d'écart tient
à l'organisation interne, à la structuration des fonctions et des
tâches, aux méthodes de gestion, aux moyens dédiés à la
gestion de proximité, à l'externalisation de certaines tâches et
à l'intégration des solutions digitales.
C'est pour cette raison que nous avons décidé de creuser
les questions d'organisation en examinant les effectifs ETP
engagés par macro-processus, de mieux saisir l'impact de
l'externalisation de certaines tâches, ou encore d'examiner
comment les systèmes d'information peuvent impacter les
coûts de gestion. C'est pour cette raison que nous avons créé
les EFFI-RATIOS®.
Il est indispensable d'anticiper les grandes évolutions que
tous les bailleurs sociaux vivent et vivront dans les trois
années qui viennent, en raison de la réforme du logement

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social, des lois de finances et de la loi ELAN. La référence
créée par APOGÉE peut contribuer à la réflexion préalable
au choix des dispositions à prendre au sein des organismes :
société anonyme de coordination (SAC), GIE, regroupements
d'organismes, organisation interne, gestion des achats,
digitalisation, etc. Elle pourra également permettre le suivi de
la performance.

Quel est le calendrier de la prochaine analyse ?
L'analyse qui est en cours porte sur les coûts de 2018. La
collecte auprès des organismes s'achèvera à fin novembre, et
sera présentée aux organismes participants en 15 janvier 2020.
Il n'est pas trop tard pour participer.

Noter qu'APOGÉE propose une offre particulière
et intéressante pendant le Congrès
Organisme jusqu'à 30 000 logements : 2 000 € HT
Organisme de plus de 30 000 logements : 3 000 € HT

l 
 
l 
 

Renseignements pour participer
à l'analyse en cours :
Michel Jouvent, Délégué général APOGÉE
Fixe : 01 40 44 90 64
m.jouvent@association-apogee.fr

Septembre2019 *
APOGEE 39 Management Apogee V7 JM.indd 5

Management

Un autre intérêt est de pouvoir suivre les évolutions de ces
coûts au fil du temps et les résultats des actions entreprises ou
les effets des évolutions réglementaires que nous subissons.

* n°39 * 5
19/09/2019 11:19
Management Immobilier - N°39 - Septembre 2019

Table des matières de la publication Management Immobilier - N°39 - Septembre 2019
