Firmware - Gennaio 2013 - N°84 - (Page 35)

Per quanto riguarda la gestione dei clienti possiamo indicare alcuni dei punti più importanti: "- velocità di risposta alle domande, se possibile immediata o nell’arco di un giorno lavorativo; - possibilità di fare quotazioni per prodotti non disponibili nell’offerta facenti parte del marchio gestito; - una gestione professionale e cordiale di tutti i clienti cercando di risolvere eventuali dubbi o domande; - un’offerta con prezzi competitivi, i nostri clienti possono scegliere se comprare piccole o grosse quantità. Seguiamo clienti che gestiscono il settore RMD, quello produttivo e quello legato al servizio d’assistenza. la distribuzione per l’Europa dalla Polonia di MASSIMILIANO ANTICOLI volte la storia si ripete, il piccolo Davide può ancora sconfiggere il gigante Golia: in questo caso parliamo dell’attivissima TME (acronimo di Transfer Multisort Elektronik), distributore polacco che grazie ad operazioni mirate e dall’efficiente e attiva organizzazione, è riuscita a ritagliarsi uno spazio importante fra i distributori europei e quelli che operano nel nostro paese. Abbiamo intervistato Dario Bellini, Country Sales Manager per l’Italia di TME, per raccontarci un po’ delle novità, della realtà e del mondo TME. A D: Quali sono i vostri punti di forza rispetto alla concorrenza? R: Preferirei dire cosa offriamo e come gestiamo lo sviluppo. Abbiamo nell’assortimento attuale della nostra offerta oltre 100.000 prodotti provenienti da oltre 600 produttori leader e la nostra offerta cresce costantemente. Abbiamo investito per la costruzione di un imponente magazzino con una superficie di circa 14.000m2. Offriamo le spedizioni utilizzando i corrieri UPS e DHL con consegne standard entro 3-4 giorni o espresse entro 24-48 ore. Sviluppiamo e miglioriamo costantemente il nostro sito Internet aggiungendo nuove funzionalità per facilitare gli acquisti. Offriamo anche i nostri cataloghi in forma cartacea e su DVD in italiano. D: Qual è la vostra quota di mercato italiano? R: Attualmente pensiamo di ricoprire una media - piccola parte di mercato perché abbiamo intrapreso azioni più decise solo da tre anni, ma con buonissimi risultati. Continuiamo ad espandere il nostro marchio e sotto l’aspetto organizzativo prevediamo un incremento di personale per gestire i clienti italiani. Quest’anno, per la prima volta, parteciperemo ad una fiera in Italia, la SPS IPC Drives Italia, che si terrà a Parma tra il 21 e il 23 maggio 2013. Dario Bellini, Country Sales Manager per l’Italia di TME 13 FOCUS ON 18 SKILLS 37 INSIDE 40 TOOLS 7 TIPS’N TRICKS 3 MARKET NEWS 33 SPOTLIGHT 66 EVENTS ZAPPING 59 ANALOG MEMBERSHIP http://www.tme.eu http://www.elettroshop.com/smart

Tabella dei contenuti per la edizione digitale del Firmware - Gennaio 2013 - N°84

News
TIPS'n tricks Ethernet
FOCUS on Gestire una SD con un micro
SKILLs
- Arduino: concetti di base
- Quando la potenza è gratis
- Commutazione dei segnali video
SPOTlight
- Microcontroller LPC800, NXP
- Firmware incontra TME
INside RX600, i 32-bit di Renesas
TOOLS
- Gli standard dei segnali video
- Lightweight mesh, wireless pronto all’usoB
ANALOG
- GestIC, Basta un gesto
- Dispositivi di power management per batterie
EVENTS zapping
Anteprima FE

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