Guide_Agences_2021_Tome2 - 19

Sortons les marques
du carcan du marketing !
De plus en plus, les marques sont considérées comme de précieux actifs immatériels et
émotionnels, qui guident les transformations.
Décryptage avec l'agence de branding et design indépendante Lonsdale.

Quels seront les principaux enjeux
pour les marques dans les mois à
venir ?
Frédéric MESSIAN, Président : Les
marques s'affranchissent du carcan
du marketing, enfin ! De plus en plus,
elles sont considérées comme de précieux actifs immatériels et émotionnels, qui guident les transformations
et donnent une direction aux organisations et à l'ensemble de leurs parties
prenantes. Les marques sont enfin
perçues comme créant de la valeur,
étroitement liées à la stratégie globale de l'entreprise. De ce fait, elles sont
également davantage attendues au
tournant. On leur demande de plus
en plus des gages de contribution au
bien commun, que ce soit autour de
la qualité de vie au travail ou de leur
impact environnemental, pour ne
citer que deux exemples. Il devient
donc nécessaire de bien les piloter et
les animer, à l'intérieur de l'entreprise
comme auprès de l'externe, sachant
que la moindre incartade aura un impact négatif en matière de réputation
et de business.

Le positionnement de l'agence est-il
en perpétuelle évolution ?
FM : Oui, forcément. D'abord parce que cette année 2020, et ce qu'elle
a révélé du monde, l'impose. Ce que

nous constatons, et ce qui est remarquable, ce n'est pas le changement en
lui-même (il change depuis l'origine)
mais la vitesse de celui-ci. 2020 aura
été un exemple violent de transformation accélérée.

d'expression et de construire l'expérience qu'elles proposent à leurs parties prenantes.

Nous ne pouvons pas parler de
transformation pour nos clients et
ne pas questionner notre propre
modèle. Nous sommes des « change
designers », en évolution permanente.

FM : C'est de pouvoir fédérer 200
clients fidèles, 200 marques de toutes
natures et de toutes tailles, qui vont
de géants comme L'Oréal ou Dassault
Systèmes jusqu'à des ETI / PME comme Kusmi Tea, ou des stars de la tech
comme Ornikar ou Talentsoft. Pour
certaines marques comme Nestlé,
ce sont des relations de fidélité de
plus de 20 ans, 10 ans pour PSA. Pour
d'autres, ce sont des gains récents, qui
démontrent l'attractivité de l'agence
et sa capacité à se renouveler. Notre
fierté, c'est d'accompagner nos clients à la fois de manière très pointue et
de manière très intégrée quand nécessaire - par exemple quand nous
accompagnons easyGym dans son
développement en France, depuis sa
stratégie éditoriale, l'animation de ses
réseaux ou encore l'expérience de ses
salles de sport. Ce sont toujours de
nouveaux défis. Le marché semble se
stabiliser et la croissance va revenir
progressivement en fonction de l'évolution de la situation sanitaire. Nous
avons toutes les raisons d'être optimistes.

Cette année Lonsdale va fêter ses
60 ans. 60 ans d'innovations ! C'est
assez rare pour une agence, a fortiori indépendante comme la nôtre, de
pouvoir revendiquer une telle longévité et un passé aussi riche. Depuis
1961, l'innovation est au coeur de
notre ADN : la conception de la première bouteille en PET d'Evian (une
révolution pour les familles et les personnes âgées à l'époque), l'invention
de la Vizirette, le design du premier
distributeur automatique de billet, les
identités intemporelles de Baccarat ou
Nicolas... mais aussi il y a quelques semaines le lancement inédit d'AMI (le
nouvel objet de mobilité de Citroën)
chez Fnac-Darty.
Nous sommes devenus une plateforme d'experts ultra pointus des marques, capables de penser leur singularité, de designer leurs territoires

Quelle est la principale fierté de
l'agence ?



Guide_Agences_2021_Tome2

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