Guide_Agences_2022_Tome1 - 15

PAROLES D'AGENCES
BIG YOUTH
Le digital,
première expression
de l'impact positif
Dans quelle mesure les marques intègrent-elles
des actions concrètes pour être vertueuses dans
leur approche digitale?
Qu'est-ce que l'impact positif ?
Ces dernières années ont été bouleversées
par de profonds changements, sociaux,
économiques, sociétaux. Ceux-ci ont
modifié le rapport des Français à la
perception des marques. Ils se montrent
de plus en plus attentifs à leurs démarches
RSE et à leurs traductions sur le digital.
Si l'impact positif est le marqueur digital
de ces engagements, dans quelle mesure
reflète-t-il concrètement leurs démarches ?
Afin de répondre à cette question, Big
Youth, l'agence digitale du groupe
Makheia a mis en place le premier
Observatoire de l'impact positif, conduit
avec le soutien du cabinet d'études
Occurrence.
Comment évaluer l'impact positif ?
L'Observatoire propose un regard sur
l'impact digital de 29 marques françaises
représentatives de 6 secteurs clés
(automobile, luxe, beauté, télécom,
distribution spécialisée, grande distribution),
en chiffrant et analysant les
relations entre l'univers digital et la
responsabilité sociale des entreprises.
Une méthodologie d'évaluation basée sur
45 indicateurs permet de définir un index
de l'impact positif.
Ces 45 indicateurs sont regroupés en 4
grands objectifs :
- L'utilisabilité : évaluer l'efficacité des
parcours utilisateur et leur adéquation
avec leurs besoins.
- L'écoconception : estimer l'empreinte
environnementale de chaque site.
- L'accessibilité : mesurer la capacité des
sites à s'adapter à des publics en situation
de handicap.
- L'efficacité SEO : quantifier la
performance des contenus.
Quelles sont les grandes conclusions ?
Verdict de l'observatoire : le SEO met
tout le monde d'accord et l'écoconception
est à la traîne.
Si l'index moyen est de 67 sur 100, les
grands vainqueurs sont les sites de la
distribution spécialisée et du luxe avec un
index de 72.
À noter cependant qu'ils n'excellent pas
en tout : l'axe d'amélioration principal
pour le luxe est l'écoconception, tandis
que la grande distribution pèche par sa
piètre utilisabilité.
En bas du classement, les secteurs de
l'automobile et de la beauté peinent à
dépasser un index global de 60.
L'enseignement le plus marquant : si le
critère SEO prédomine pour l'ensemble
des marques, l'écoconception et l'accessibilité
restent à travailler dans les années à
venir.
Retrouvez l'intégralité du palmarès sur
observatoire.bigyouth.fr
Big Youth est l'agence digitale du groupe Makheia.
Sa signature « Positive impact by Design » reflète une
vision : celle qui consiste à défendre une autre façon de
travailler le digital, avec l'idée que nos actions peuvent
avoir un impact positif sur les clients, leurs propres clients,
l'environnement, et l'agence elle-même. L'agence milite
pour un digital ouvert, inclusif et plus vertueux, et n'a de
cesse de challenger sa méthodologie, ses process pour
tendre vers ces idéaux.
2022
Big Youth a engagé une roadmap ambitieuse pour donner corps
à cette promesse d'impact positif :
- Nous désignons de plus en plus de projets en écoconception
et nous sommes formés aux problématiques d'accessibilité.
- Nous intervenons de plus en plus sur des plateformes d'un
nouveau modèle économique (C-to-C, second hand).
- Nous souhaitons accompagner de plus en plus d'entreprises
à mission.
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http://observatoire.bigyouth.fr
Guide_Agences_2022_Tome1

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