IAAPA Attractions Expo 2016 Conference Brochure - Chinese - 13

会议图例 2-3:15 p.m. 3:30-4:45 p.m. 游泳卫生法规(MAHC)问答和学习美国景点游客肖像画游泳卫生法规(MAHC)是美国疾病控制中心(CDC)编制的一份全国性指导文件，目的是防止公共游泳池和水疗中心发生溺水、受伤和娱乐用水疾病传播事件。MAHC将最新科学知识和最佳实践方法与具体的法规语言及解释性材料融为一体，涉及游泳池、水疗中心、热水池以及其它公共消毒水设施的设计、施工、运营和维护。详细介绍各景点、主题公园和游乐园美国旅游者和访客的习惯、兴趣和偏好。以MMGY Global著名的"美国旅行者肖像画"研究为基础，为您揭示旅行者偏好的景点和活动类型，说明他们会去哪些地方、对什么感兴趣，如何/何时购买门票等等。了解特定人群（千禧一代、X世代和婴儿潮一代）以及人口群的总体发展趋势并获取对他们的深入见解。主讲人：Douglas Sackett，纽约州卫生厅纽约卫生局副局长（已退休）主讲人：Steve Cohen，MMGY Global研究与观点副总裁 3:30-4:45 p.m. 3:30-4:45 p.m. 娱乐活动设计讲座沉浸式设计新潮流： 2016年回顾向业内某些领先的场景、视频和照明设计师学习，他们将和您分享业内专家的观点，说明这些不同的工作如何不分预算大小合力打造令人难忘的娱乐体验。了解有哪些引领潮流的设计技巧，以及您的体验如何才能与众不同。这是一个互动式论坛，定能让您惊奇，给您带来启发。主讲人：Ryan Stana，RSW and Associates Entertainment, Inc.执行制作人/企业主 3:30-4:45 p.m. 像对待家人一样对待员工，达到提供优质客户服务的目标还有什么比家人更重要？了解如何将家庭价值观用于内部和外部客户。改善您与员工的关系，他们就能改善他们与客户的关系。减少员工流失率，提高客户忠诚度，以及加强园区的盈利能力。主讲人：Daniel Catzman，ICAE，Daniel Catzman & Associates总监 3:30-4:45 p.m. 为您的家庭娱乐中心打造强大的团体销售能力打造团体销售能力首先要建设优秀的销售团队。如果您希望能成功地为您的家庭娱乐中心引入新的团体业务，但在聘用、培训销售团队和团队报酬方面遇到难题，请一定要参加这个会议。如果您要吸引新客户，光接听打进来的电话远远不够，电话销售是必须的。学习如何设置能让情形大为改观的目标，了解包装、定价和大型团体活动组织方面的最佳实践方法。娱乐财务管理设施运营食品和饮料政府关系信息科技营销、公关和沟通安全和保安会议配备西班牙语口译人力资源商品和游戏会议配备葡萄牙语口译游乐园、主题公园和景点欢迎来体验！下列会议将为游乐园、主题公园和景点提供有针对性的深入见解。请务必同时参加任何其它您想参加的会议，让您这次的2016年IAAPA景点博览会学习体验发挥最大作用。 9 午餐讲座：领导力应用 9 经营者圆桌讨论午餐会 11 食品和饮料(F&B)的成功之旅：知名专家组和我们一起进行这次富有启发性的回顾，看看全球各地的最新潮流、项目以及最突出的经验。在这个节奏迅速，充满酷炫事物的讲座中，我们一起探索各地博物馆、动物园、水族馆、主题公园以及现场表演场地最近开幕的几个最令人叹为观止的项目。发掘这些项目在它们各自的专业领域中鹤立鸡群的要素，它们之间有哪些共通的潮流，以及博物馆和科学中心的运营者能够从中学到什么经验，用到自己的设施中。 12 人力资源很重要：业绩反馈 - 行业秘诀！主讲人：Shawn McCoy，JRA营销和业务发展副总裁；Cynthia Sharpe，Thinkwell文化和景点研究高级总监 14 量的价值：尽量提高销售额 12 人力资源很重要：从一线员工到主管的过渡管理工具 13 美国景点游客肖像画 14 危机沟通 - 内部和外部沟通 14 首席执行官演讲 15 面临针对游乐园和水上乐园的索赔时，运用科技进行辩护 15 IAAPA名品堂专家组讨论会 3:30-4:45 p.m. 和水上行业领导共度一个下午 16 视频制作技巧：低成本、高回报由主题游乐园分析领域的全球权威为您提供各个方面的最新趋势，例如全新园区开幕、经营世界一流水上乐园的经营、行业面临的法律问题等，同时解读水上乐园一些重要的统计数据和参考标准。我们保证这场以夜间表演形式提供的快节奏讲座既有趣又富有娱乐性。会后，您还可以和我们一起出席水上乐园经营者交流活动（须另行购票），继续和同行讨论、交流。 16 创造空间，有意识地发展世界一流的游客体验主持人：Chris Perry，白水西部战略伙伴关系部执行副总裁专家组成员：Kenneth Ellis，Aquatic Development Group, Inc.总裁/首席执行官； Christoph Kessling，萱沙炎公园总经理； Michael Oostman，国际景点管理安全总监； Brian Sands，AECOM副总裁主讲人：Beth Standlee，Trainertainment企业主日期、票价、时间、主讲人和地点有可能改变。请访问网站 www.IAAPA.org/IAAPAAttractionsExpo查询最新信息。 16 巧用无人机：无人机利用和美国对景点行业的监管 17 酒精饮料销售：对您所在设施是否恰当？ 17 2016年的传奇 17 无人机体验：机遇和挑战 18 管理情绪激动的局面 18 景点科技：游客体验、安全性和其它问题 19 人力资源很重要：设计终极就业体验 20 探索游乐园和景点的最佳保安做法 20 行业变革先锋：美捷步(Zappos)，巧用文化创造出色的客户体验 9月20日之前报名可享受六折优惠，现场报名须支付全价。 13 http://www.IAAPA.org/IAAPAAttractionsExpo

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