i + D French - September/October 2020 - 24

Les affaires
du design
Résilience
« L'une des conclusions qui m'ont surprise a été
de constater davantage de signes de résilience de
l'industrie que de signes de résilience personnelle »,
déclare Susan Chung, qui fait remarquer que même
si les évaluations du bien-être des individus étaient
relativement élevées, il y avait malgré tout des
cas d'épuisement professionnel. « La pandémie
a perturbé le volet professionnel, mais lorsque
nous examinons l'impact sur l'entreprise ou sur
l'industrie, nous y voyons encore d'autres signes
de résilience. Les gens se sont donné le mot pour
se concentrer sur les projets et s'assurer que ceux
qu'ils ont livrés aux clients tenaient vraiment
compte de la santé, de la sécurité et du bien-être
de ceux-ci. »
Quelle que soit la nouvelle normalité, tout le
monde est impatient de faire cette transition ;
cependant, il pourrait y avoir quelques écueils
en chemin. Les chefs d'entreprise qui ont
participé à la recherche ont classé la confiance
des consommateurs et des clients, la santé des
employés et l'économie des É.-U. comme les
facteurs les plus importants pour qu'une entreprise
retrouve son rendement d'avant la COVID. Et l'on
s'attend à des changements importants en matière
d'opérations d'affaires (marketing et stratégie de

marque) et de processus de design (choix de mobilier,
accessoires et équipements et construction-installation).
L'étude révèle que les grandes entreprises de design
sont celles qui ont le plus modifié leurs pratiques,
particulièrement en ce qui a trait à la spécification ou
la certification de produits et matériaux liés à la
santé des occupants. Les professionnels du design
commercial ont mis l'accent sur ces types de
spécifications ou certifications dans une plus grande
proportion que ceux du design résidentiel. Et, comme
l'on pouvait s'y attendre, les réunions virtuelles avec
les clients et le travail à distance (dans une certaine
mesure) feront désormais partie de l'exercice du design.

Changement attendu

Les moyennes et grandes entreprises sont plus ouvertes
aux présentations virtuelles de produits, et tant les
designers indépendants que les grandes entreprises
considèrent que la consultation à distance est une
occasion qu'il faut saisir. Les designers résidentiels y
voient une opportunité dans une proportion légèrement
plus élevée que les designers commerciaux. La région
du nord-est du pays est celle où l'on a adopté en
plus grand nombre les visites sur rendez-vous, les
consultations et les présentations de produits virtuelles.
Les répondants s'attendent à ce que les salons
professionnels, les congrès et le réseautage subissent
des changements drastiques en raison de la pandémie.

2 % AUCUN
7 % LÉGER
47 % UN PEU
40 % IMPORTANT
4 % TRANSFORMATION
TOTALE

Changements prévus en matière
de pratiques
RÉUNIONS VIRTUELLES AVEC CLIENTS

60 %

TRAVAIL À DISTANCE

53 %

VISITES SUR RENDEZ-VOUS

42 %

CONSULTATION VIRTUELLE

41 %

SPÉCIFICATION DE MATÉRIAUX
(certifications axées sur la santé des occupants)

38 %

SPÉCIFICATION DE PRODUITS
(certifications axées sur la santé des occupants)

35 %

VISITES PAR VIDÉO
(pièce par pièce)

33 %

PRÉSENTATIONS VIRTUELLES DE PRODUITS

30 %

CERTIFICATIONS DE CONSTRUCTION
AXÉES SUR LA SANTÉ DES OCCUPANTS

17 %

RENDUS DE PROJETS

12 %

AUCUNE DE CES RÉPONSES

8%
https://www.couverturecovers.com/ https://www.couverturecovers.com/
i + D French - September/October 2020

Table of Contents for the Digital Edition of i + D French - September/October 2020
