Mortgage Journal Hypothecaire - July/August 2012 - (Page 11)

CH A IR’S REM A RK S | REM A RQUE S DU PRÉ SIDENT DU CONSEIL Altering Consumer Perceptions By Boris Bozic, AMP In May, I had the pleasure of attending Australia’s MFAA convention, where I gained first-hand insight into the Australian mortgage market. While there are similarities between the two markets, the primary difference lies with broker market share. CAAMP recently reported that in Canada, broker market share is 26%. In Australia, it’s 42%. I asked every Aussie I met during my trip how their broker market share has grown to such a solid figure. There was no definitive answer, but there were some underlying themes, such as a distrust of the banks in addition to a strong investment in advertising. There is a lot to learn from the Australian broker experience as the virtues of their broker market are being successfully extolled. In Canada, altering consumer perceptions remains one of our main challenges. CAAMP is committed to helping increase broker market share and undertakes consumer research aimed at providing advice and suggestions to mortgage brokers to help them understand the needs of Canadian mortgage consumers. This past spring, CAAMP released its semi-annual consumer survey report, Confidence in Canadian Mortgage Market. As the title indicates, Canadian mortgage consumers are making responsible decisions about, and are comfortable with, their current mortgage. While this is good news, the stalling broker market share challenge still persists. Survey results reveal that mortgage brokers account for 26% of all mortgages. For borrowers who took out a new mortgage, 31% obtained it from a mortgage broker. View the survey report at www.caamp.org under Resources. It is incumbent upon each and every mortgage broker in Canada to proactively and assertively promote the merits of using their services and expertise to guide consumers through the mortgage process. The Canadian mortgage industry landscape is changing and so must we. It’s paramount the industry intensifies its efforts going forward and CAAMP will be leading these efforts all the way. I would like to thank Phil Naylor and MFAA staff and membership for their hospitality in Australia. I look forward to repaying them in kind during CAAMP’s Mortgage Forum in Vancouver, from November 25 to 27. Contact me at chair@caamp.org. Modifier la perception des consommateurs Par Boris Bozic, AMP En mai, j’ai eu le plaisir d’assister au congrès de la Mortgage Finance Association de l’Australie à Adélaïde, où j’ai eu un aperçu de première main du marché du courtage de ce pays. Bien qu’il existe des similitudes entre les deux marchés, la principale différence réside dans la part de marché des courtiers. L’ACCHA a récemment rapporté que la part de marché des courtiers au Canada est de 26%. En Australie, elle est de 42%. J’ai demandé à tous les Australiens que j’ai rencontrés comment leur part de marché avait pu augmenter de la sorte. Il n’y avait pas de réponse définitive, mais il y avait certains thèmes sous-jacents, tels que la méfiance envers les banques et un investissement plus massif dans la publicité. Nous avons beaucoup de leçons à tirer du succès des courtiers australiens. Au Canada, la modification des perceptions reste l’un de nos principaux défis. L’ACCHA s’est engagée à faire augmenter la part de marché des courtiers et à entreprendre des études auprès des consommateurs, pour conseiller les courtiers et leur faire mieux comprendre les besoins et les désirs des emprunteurs hypothécaires canadiens Au printemps dernier, l’ACCHA a publié son étude semestrielle sur les consommateurs, intitulée La confiance dans le marché hypothécaire canadien. Comme le titre l’indique, les consommateurs canadiens prennent des décisions prudentes en matière de crédit hypothécaire. Malgré ces bonnes nouvelles, la part de marché des courtiers continue de plafonner. Les résultats du sondage révèlent que les courtiers traitent 26% des hypothèques. Pour les emprunteurs qui ont souscrit un nouveau prêt hypothécaire, 31% l’ont obtenu par le truchement d’un courtier. Lisez le rapport de l’étude à www. caamp.org dans Ressources. Il incombe à chaque courtier de promouvoir le bien-fondé de l’utilisation de leurs services pour guider les consommateurs à travers le processus de prêt hypothécaire. Le paysage hypothécaire canadien évolue et nous devons le suivre. Il est primordial que l’industrie intensifie ses efforts à l’avenir. L’ACCHA sera toujours en tête de ces efforts. Je tiens à remercier Phil Naylor et la MFAA de leur hospitalité en Australie. Je suis impatient de leur rendre la pareille lors du Forum hypothécaire de l’ACCHA à Vancouver, du 25 au 27 novembre. Contactez-moi à chair@caamp.org. JULY/AUGUST 2012 ■ JUILLE T/AOÛT 2012 ■ 11 http://www.caamp.org http://www.caamp.org http://www.naylornetwork.com/cim-nxt

Table of Contents for the Digital Edition of Mortgage Journal Hypothecaire - July/August 2012

Index To Advertisers
Chair's Remarks
President's Message
Industry Announcements
Mortgage Industry Issues Front And Centre
New Brokers: Tips To Start Up Your Career The Right Way
Ethics Complaint Report
Keeping The Balance: Your Work And Home Life
Access To High Ratio Mortgages Is Essential
Spring Regional Events Wrap Up
New Members
Events and Courses
New AMPS

Mortgage Journal Hypothecaire - July/August 2012

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