Mortgage Journal Hypothecaire - July/August 2012 - (Page 27)

E THIC S COMPL A INT REP ORT | PL A INTE S AU COMITÉ DE DÉONTOLOGIE Case 05-127 Dossier 05-127 CAAMP is investigating several complaints from members about L’ACCHA fait enquête à la suite de nombreuses plaines des memcompetitors using keywords and tagging in internet search bres contre des concurrents qui utilisent des mots-clés et des baliengines that may lead to search results that mislead consumers. ses dans les moteurs de recherche Internet qui peuvent produire des résultats de recherche trompeurs pour les consommateurs. Case 05-128 A consumer complained that she had been advised by a CAAMP member to make a contribution to an RRSP. The RRSP was then to be used in the Homebuyers Plan for a down payment on a condo. The consumer complained that the tax refund from the RRSP contribution was lower than the consumer had expected. The complaint was dismissed as being without merit. Dossier 05-128 Une consommatrice s’est plainte qu’un membre de l’ACCHA lui avait conseillé de cotiser au REER. Le REER a été ensuite être utilisé dans le cadre du RAP pour faire la mise de fonds sur un condo. La consommatrice s’est plainte que le remboursement d’impôts pour sa cotisation au REER était plus faible qu’elle ne l’avait prévu. La plainte a été rejetée comme étant sans fondement. Case 05-129 A consumer complained that he was convinced by a mortgage agent to loan him $55,000. The loan was supposed to be for just one week and the agent promised to pay $2,500 in interest. The agent refused to repay the loan as he claimed that he lost it gambling. The complaint was dismissed as the agent is not a CAAMP member but the consumer was directed to file a complaint to the relevant provincial regulator and the police. If the agent applies for CAAMP membership, the application will not be processed until the ethics issue is resolved. Dossier 05-129 Un consommateur s’est plaint qu’il a été convaincu par un agent en hypothèques de lui prêter 55 000 $. L’agent avait promis de rembourser le prêt en une semaine avec des intérêts de 2500 $. L’agent a refusé de rembourser le prêt prétextant qu’il avait perdu l’argent au jeu. La plainte a été rejetée puisque l’agent n’est pas membre de l’ACCHA, mais le consommateur a été invité à déposer une plainte à l’organisme de réglementation provincial et à la police. Si l’agent demande d’adhésion à l’ACCHA, la demande ne sera pas traitée tant que la question d’éthique ne sera pas résolue. HYPOTHÉCAIRE ATE! E THE D VOS SAV EZ BER NOVEM 7 25–2 E BR NOVEM See you in Vancouver! On se voit à Vancouver! M A RQ UDRIER S CA LE N 593027_Editorial.indd 1 6/19/12 7:29 PM JULY/AUGUST 2012 ■ JUILLE T/AOÛT 2012 ■ 27 http://www.naylornetwork.com/cim-nxt

Table of Contents for the Digital Edition of Mortgage Journal Hypothecaire - July/August 2012

Index To Advertisers
Chair's Remarks
President's Message
Industry Announcements
Mortgage Industry Issues Front And Centre
New Brokers: Tips To Start Up Your Career The Right Way
Ethics Complaint Report
Keeping The Balance: Your Work And Home Life
Access To High Ratio Mortgages Is Essential
Spring Regional Events Wrap Up
New Members
Events and Courses
New AMPS

Mortgage Journal Hypothecaire - July/August 2012

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