Mortgage Journal Hypothecaire - (Page 66)

REGULATORY UPDATE I RÉGLEMENTATION Consumers Hang Up on Telemarketing Do Not Call List will affect lead follow-up Les consommateurs raccrochent La liste des numéros exclus changera le suivi des prospects By/par Erin Rankin halk one up for the consumer. As of September 30, Canadians who want to put a stop to telemarketing calls can register on the federal government’s National Do Not Call List (DNCL)—a one-stop shop for consumers wanting blanket immunity from telemarketers. Thinking about calling anyway? It could be an expensive call; violating a DNCL registrant’s wish for telecommunications solitude could net up to a $15,000 fine. Although mortgage professionals tend not to do much telemarketing—as one CAAMP member put it, “telemarketing is a little like hitting yourself over the head with a shovel, it feels better when you stop,”—don’t hang up just yet. The new rules under the Canadian Radio Telecommunications Commission’s do-not-call framework cast a wide net around business-client relationships. Even referrals will be swept up as the government seeks to clamp down. The DNCL is also not likely to be one of those issues that is birthed to media frenzy but then withers without C V ictoire pour le consommateur : dès le 30 septembre, les Canadiens qui ne veulent plus recevoir d’appels de télémarketing pourront s’inscrire à la Liste nationale des numéros de télécommunication exclus (ou LNNTE). Oserez-vous appeler ceux qui se mettent ainsi à l’abri? La facture pourrait être salée : jusqu’à 15 000 $ d’amende par inscrit sollicité. C’est vrai, les conseillers hypothécaires ne sont pas portés sur le télémarketing (comme le disait un membre de l’ACCHA, « le télémarketing, c’est comme se frapper la tête à coups de pelle; on se sent mieux quand on arrête »). Les nouvelles règles du Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes lancent un grand filet sur les relations d’affaires et même les recommandations de clients sont prises entre ses mailles. D’autant plus que la LNNTE ne sera pas de ces sujets hautement médiatisés à leurs débuts, puis abandonnés sans action concrète. Premièrement, la gestion quotidienne de la liste est confiée au privé. Deuxièmement, selon les expériences 66 I MORTGAGE JOURNAL • JOURNAL HYPOTHÉCAIRE I October 2008 • Octobre 2008

Table of Contents for the Digital Edition of Mortgage Journal Hypothecaire

Mortgage Journal Hypothecaire
Contents
Chairman's Remarks - AYear in Review
President's Message - Listening
Get Back to Basics at CAAMP's 2008 Annual Conference
Conference Fact Sheet
Fiche Technique du Congrès
Make Money, Not Excuses Creating Rapport with Prospects is Essential
Mike Duffy: A Voice for Canada
Life-Long Learning: Your Key to Employability
Ensuring Stability - Government Lending Changes Aim to Protect Canadian Market
Consumers Hang up on Telemarketing: Do Not Call List Will Affect Lead Follow-Up
Canada's Housing Markets - Mid Year Review
Ethics Complaint Report
New Amps
New Members
Index to Advertisers

Mortgage Journal Hypothecaire

https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0812
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0712
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0612
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0512
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0412
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0312
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0212
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0112
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0811
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0711
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0611
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0511
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0411
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0311
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0211
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0111
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0810
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0710
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0610
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0510
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0410
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0310
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0210
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0110
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0809
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0709
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0609
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0509
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0409
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0309
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0209
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0109
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0808
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0708
https://www.nxtbook.com/nxtbooks/naylor/CIMH0608
https://www.nxtbookmedia.com