Guía de Vacaciones en Crucero 2011-2012 - (Page 94)

TERMINOS & CONDICIONES El transporte de Pasajeros y equipaje se rige por los términos y condiciones estipuladas en el Contrato de Pasaje, contenido en el boleto del crucero. Al aceptar el Contrato de Pasaje y embarcarse en un crucero, usted da por aceptados los términos y condiciones, y la información contenida tanto en este folleto como en el Contrato de Pasaje. El Contrato de Pasaje contiene información referente a sus derechos legales, por lo que es recomendable leerlo detenidamente. En caso de conflicto entre los Términos y Condiciones contenidos en el Contrato de Pasaje y 1) estos Términos y Condiciones, 2) los términos de cualquier publicidad u oferta de NCL, o 3) la información oral o escrita entregada por cualquier represen¬tante de NCL, entonces primarán los Términos y Condiciones contenidos en el Contrato de Pasaje. todos los cargos y costos asociados a la evacuación o desvío del crucero por emergencia médica. MENORES Si un pasajero es menor de 21 años, debe compartir la cabina o tomar una cabina conectada a un acompañante mayor de 21 años, quien se hace expresamente responsable por él durante todo el crucero. Esta responsabilidad incluye, pero no se limita a, prevenir la adquisición o el consumo de alcohol y la violación de cualquiera de los reglamentos del barco por parte del menor. Si el adulto acompañante no es uno de los padres o el custodio legal del menor, antes de embarcar debe entregar a un representante de NCL una autorización notarial del progenitor/custodio para que el menor pueda viajar y recibir tratamiento médico en caso de emergencia. Si no cuenta con esta autorización, se expone a no ser aceptado a bordo, sin derecho a reembolso del valor del pasaje. Nota: Dos personas menores de 21 años podrán viajar juntos en la misma cabina y sin la compañía de una persona mayor de 21 años en el mismo, sólo si tienen por lo menos una persona mayor de 21 años en una cabina contigua. Esta limitación de edad se aplicará en parejas de matrimonios menores de 21 años presentando un certificado de matrimonio original (o una copia del certificado por un notario) a un representante de NCL al momento de embarcar. PERDIDA O DAÑO DE EQUIPAjE La pérdida o daño de equipaje al momento de abordar o desembarcar debe ser debidamente informado. Un informe de Irregularidad debe ser presentado al personal de Recepción o a al personal de NCL antes de zarpar o antes de abandonar el área de aduana local. NCL no se hará responsable de pérdidas o daños que no hayan sido debidamente reportados. Cualquier compensación por pérdida o daño de equipaje personal se limitará a $100 por pasajero y se regirá por lo estipulado en el Contrato de Pasaje. El equipaje y las pertenencias del pasajero son transportados, almacenados y manipulados a exclusivo riesgo del propietario en todo momento. NCL le recomienda encarecidamente que asegure todo su equipaje y efectos personales antes de abandonar su residencia. POLITICA DE PAGO Y CANCELACION todos los pasajeros, incluyendo desde los terceros hasta los octavos pasajeros en las cabinas, deben pagar el depósito que se establece para cada crucero en el Cuadro A (de esta página) al momento de hacer la reserva. La política para pasajeros que forman parte de un grupo puede diferir. Un depósito adicional se podría requerir para cruceros en fechas especiales (festivos).La emisión de copias de los pasajes aéreos, una vez que los pasajeros han viajado, tiene un cargo por servicio de $25. Las solicitudes deben enviarse al NCL Documentation Department, adjuntando un cheque nominativo a Norwegian Cruise Line por el monto consignado (hay que considerar 2 semanas para el proceso). Si usted necesita que los documentos sean enviados de un día para otro, se aplicará un cargo. No podemos aceptar números de cuentas de agentes de viajes. Las políticas de pago y cancelación pueden diferir según la promoción GARANTIA Y PASAjE Una vez recibido su depósito o el pago total, la tarifa del crucero estará asegurada, con la salvedad de que se produzca un aumento sustantivo de los costos de operación, los aranceles o los impuestos antes de la fecha de salida. Si sucede lo anterior, reservamos el derecho de aplicar un sobreprecio, puede incluir un sobreprecio por petróleo, seguridad o un sobreprecio similar. Si se compra un paquete incluyendo aéreo con su crucero, impuestos adicionales del gobierno o aduana pueden ser aplicados. todas las tasas e impuestos públicos o semipúblicos están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, y nos reservamos el derecho de agregar un sobreprecio por estas variaciones aunque usted haya confirmado su reserva mediante depósito o haya efectuado el pago final. todas las tarifas e información de este folleto estaban vigentes al momento de ser impreso, y son sujetas a ser modificadas. NCL reserva el derecho de no honrar tarifas determinadas como incorrectas por error de impresión, electrónico o humano. aplicará un cargo de cancelación. • No se harán reembolsos en ningún caso si el pasajero no se presenta al crucero. • No se harán reembolsos si el pasajero interrumpe o cancela el crucero una vez que se ha iniciado. • No se harán reembolsos por días perdidos del paquete terrestre. • Se aplicarán los cargos de cancelación aérea, terrestre y otros cargos extras, aun cuando la reserva no se haya pagado en su totalidad. • Los cambios de aeropuerto, de fecha de vuelo y la sustitución de nombres son considerados cancelaciones, por lo tanto, se aplicarán las tarifas de cancelación. Adicionalmente, podrán considerarse cancelaciones cualquier corrección ortográfica. • Serán consideradas cancelaciones todas las sustituciones de nombres y los cambios en la fecha de salida de crucero, terrestres y otros cargos extras, por lo tanto, se aplicarán los cargos de cancelación. • Está disponible un seguro de cancelación de viaje. Si usted cancela su crucero por un motivo cubierto, estará protegido por el seguro. Si cancela su viaje por un motivo no cubierto por el seguro, NCL le otorgará un crédito para cruceros futuros equivalente al 75% (90% con Travel Protection) del cargo de cancelación no reembolsable. Los pedidos de cancelación deben realizarse por escrito a NCL. Los boletos del crucero, aéreos, traslados y servicios adicionales deben ser recibidos antes de realizar cualquier devolución. El tiempo de procesamiento de la devolución es de entre tres a cuatro semanas. Los pasajes aéreos emitidos por el departamento aéreo/terrestre son sólo reembolsables con NCL. Las políticas de grupos pueden diferir. Las políticas de pago y cancelación pueden diferir según la promoción. B: POLITICA DE CANCELACION Días Anteriores a la Fecha de Salida Cargo por Cancelación del Crucero Cargo por Cancelación del Aérea Cargo por Cancelación del Terrestre Cargo por Cancelación de Adicionales CRUCERO: 1-5 DIAS 75-61 días (Sólo Festivos) 60-45 días 44-30 días 29-15 días Depósito Depósito 50%* 75%* 100% $200 $100 50% 75% 100% $0 $0 50% 75% 100% $0 $0 50% 75% 100% A: INFORMACION DE DEPOSITO Depósito (Por persona) CRUCERO: 1-2 DIAS $50 CRUCERO: 3-5 DIAS $100 CRUCERO: 6-9 DIAS $250 CRUCERO: 10 DIAS O MAS $400 75 días 90 días 75 días 90 días 60 días 75 días 60 días 75 días Pago Final (Antes de la salida) ( Pago Final Salidas Festivas ) Antes de la salida 14 días o menos CRUCERO: 6 DIAS O MAS 90-76 días (Sólo Festivos) 76-56 días 55-30 días 29-15 días 14 días o menos Depósito Depósito 50% 75% 100% $0 $100 ($200 festivo) 50% 75% 100% $0 $0 50% 75% 100% $0 $0 50% 75% 100% CAMBIOS DE ITINERARIO NCL tiene el derecho de cancelar, adelantar, posponer o sustituir cualquier crucero programado o itinerario, sin previo aviso, a causa de huelgas, ocupaciones, paros de faenas, disturbios, condiciones climáticas, dificultades mecánicas o cualquier otro inconveniente. NCL no será responsable del incumplimiento de los horarios de arribo y zarpe publicados para cualquiera de los puertos contemplados en el itinerario. NCL puede, aunque no es su obligación, sustituir un barco en cualquier crucero y no le serán imputables los perjuicios que puedan sufrir los pasajeros como consecuencia de una cancelación, adelanto, postergación o sustitución. Las reservas están sujetas a cambio o cancelación si el barco completo es destinado a un charter; en tal evento, NCL reintegrará todos los dineros recibidos de los pasajeros. COURTYARD VILLAS & SPECIALTY SUITES* CRUCERO: 1-5 DIAS $250 (por persona 1° y 2°) $250 (por persona 3° a 8°) $500 (Singles) CRUCERO: 6 Y MAS DIAS $750 (por persona 1° y 2°) $250 (por persona 3°a 8°) $1,500 (Singles) 90 días 90 días 90 días 90 días CRUCERO: 5 DIAS O MENOS GARDEN VILLAS, COURTYARD VILLAS & CATEGORIAS ESPECIALES DE SUITES (A1, AA, A2, A3, A4, A5, A6, A7; S1, S2, S3, S4, S5, S6, S9) CRUCERO: 5 DIAS O MENOS > 120 días Antes de la salida 119-90 días $0 25% de la tarifadel crucero* 50% de la tarifadel crucero* 100% $0 $0 $0 $0 $0 $0 SERVICIOS MEDICOS • En todos los cruceros viaja un médico y una enfermera a bordo disponibles para consultas en horarios determinados, y para emergencias las 24 horas mientras barco esté navegando. Considere que las enfermerías de los barcos sólo están equipadas para ofrecerle cuidados médicos básicos. NCL no puede hacerse cargo de problemas de salud que requieran de atención prolongada o de un profesional o un equipamiento especializado. Los pasajeros deben comprender que viajar en barco conlleva ciertos riesgos y que la evacuación, en caso de una emergencia médica, podría dificultarse o imposibilitarse. • El personal medico a bordo de los barcos del “Carrier” son contratistas independientes y no deben ser considerados empleados, sirvientes, ni agentes del “Carrier”. El pasajero conoce y acepta que el “Carrier” no puede intervenir, supervisar ni dirigir las decisiones médicas y/o los cuidados entregados por el personal médico a bordo, y que el “Carrier” no puede ser involucrado en ningún aspecto relativo a la atención médica, tratamiento o diagnóstico de los pasajeros realizados por el personal médico a bordo o en los puertos, ni por ningún otro acto u omisión relacionado con, ocurrido durante, o derivado del tratamiento, de la consulta o de los servicios médicos recibidos por el pasajero. • Considerando que la elección de solicitar la atención del personal médico a bordo es voluntaria, el pasajero reconoce que establece una relación paciente-médico voluntaria y confidencial con dichos contratistas médicos independientes, y conoce y acepta todas las indicaciones y términos incluidos en este párrafo, declinando el derecho a demandar el desembarque o cambio de ruta del crucero, aunque esto sí pudiera ser solicitado al Carrier por el personal médico abordo. El pasajero será responsable de 89-56 días $100 ($200 festivo) 100% $0 ($50 festivo) 100% 10% 55 días o menos 100% CRUCERO: 6 O MAS DIAS CATEGORIAS (A1, AA, A2, A3, A4, A5, A6, A7; S1, S2, S3, S4, S5, S6, S9) > 120 días Antes de la salida 119-90 días 90 días 90 días 89-56 días 55 días o menos $0 50% de la tarifadel crucero* 25% 100% $0 $100 ($200 festivo) $100 ($200 festivo) 100% $0 $0 ($50 festivo) $0 ($50 festivo) 100% $0 $0 GARDEN VILLAS CATEGORIA S1 CRUCERO: 1-5 DIAS $750 (por persona 1°y 2°) $250 (por persona 3° a 8°) $1,500 (Singles) CRUCERO: 6 O MAS DIAS $2,500 (por persona 1°y 2°) $250 (por persona 3° a 8°) $5,000 (Singles) 90 días 90 días 10% 100% *O el depósito, lo que sea más alto. RECHAZO DE PASAjE NCL reserva el derecho a no aceptar como pasajero o excluir de tal condición a cualquier persona, en cualquier momento. Cada pasajero – o su progenitor o custodio si se trata de un menor– será responsable de indemnizar a NCL por cualquier daño al barco, a su mobiliario, a su equipamiento o haberes causado por propia voluntad, por negligencia o por omisión del pasajero. El capitán del barco podrá rechazar el transporte de algún pasajero, o bien requerir su desembarque si es que estima que dicha persona presenta un peligro para sí mismo o para otros, o perturba a los pasajeros o a la tripulación de NCL. Dicho pasajero podrá ser desembarcado en cualquier puerto o lugar donde el barco recale sin ninguna compensación por parte de NCL. Así mismo, NCL no estará obligado a reembolsar ningún porcentaje de la tarifa pagada por aquel pasajero que haya abandonado prematuramente el barco por cualquiera de las razones antes mencionadas en este párrafo. Esto también se aplicará a aquellos pasajeros *Categorías S1, S2, S3, S4, S5, S6 y S9 CARGOS POR CANCELACION Para cargos por cancelación de cruceros, transportes aéreos, terrestres y otros cargos, remítase a la tabla B (de esta página). Los cargos aplican a todos los pasajeros que hayan efectuado sus reservas. Su agente de viajes debe efectuar las cancelaciones telefoneando a nuestro Departamento de Reservas. Dependiendo de la fecha de cancelación del crucero, se aplicarán los cargos establecidos en la tabla B. • Estarán sujetas a cancelación aquellas reservas que no hayan sido pagadas en su totalidad antes del plazo para el pago final. En el caso de que la reserva sea cancelada, se 94

Tabla de contenidos de la publicatin de Guía de Vacaciones en Crucero 2011-2012

Guía de Vacaciones en Crucero 2011-2012
Tabla de Contenidos
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Cruceros en Familia & Programa para Niños & Adolescentes
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Bahamas & Florida
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Paquetes de Hotelería & Terrestres
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