Guía de Vacaciones en Crucero 2012-2013 - (Page 102)

TERMINOS & CONDICIONES El transporte de Pasajeros y equipaje se rige por los términos y condiciones estipuladas en el Contrato de Pasaje, contenido en el boleto del crucero. Al aceptar el Contrato de Pasaje y embarcarse en un crucero, usted da por aceptados los términos y condiciones, y la información contenida tanto en este folleto como en el Contrato de Pasaje. El Contrato de Pasaje contiene información referente a sus derechos legales, por lo que es recomendable leerlo detenidamente. En caso de conflicto entre los Términos y Condiciones contenidos en el Contrato de Pasaje y 1) estos Términos y Condiciones, 2) los términos de cualquier publicidad u oferta de Norwegian Cruise Line, o 3) la información oral o escrita entregada por cualquier representante de Norwegian, entonces primarán los Términos y Condiciones contenidos en el Contrato de Pasaje. PERDIDA O DAÑO DE EQUIPAJE La pérdida o daño de equipaje al momento de abordar o desembarcar debe ser debidamente informado. Un informe de Irregularidad debe ser presentado al personal de Recepción o a al personal de Norwegian antes de zarpar o antes de abandonar el área de aduana local. Norwegian no se hará responsable de pérdidas o daños que no hayan sido debidamente reportados. Cualquier compensación por pérdida o daño de equipaje personal se limitará a $100 por pasajero y se regirá por lo estipulado en el Contrato de Pasaje. El equipaje y las pertenencias del pasajero son transportados, almacenados y manipulados a exclusivo riesgo del propietario en todo momento. Norwegian le recomienda encarecidamente que asegure todo su equipaje y efectos personales antes de abandonar su residencia. GARANTIA Y PASAJE Una vez recibido su depósito o el pago total, la tarifa del crucero estará asegurada, con la salvedad de que se produzca un aumento sustantivo de los costos de operación, los aranceles o los impuestos antes de la fecha de salida. Si sucede lo anterior, reservamos el derecho de aplicar un sobreprecio, puede incluir un sobreprecio por petróleo, seguridad o un sobreprecio similar. Si se compra un paquete incluyendo aéreo con su crucero, impuestos adicionales del gobierno o aduana pueden ser aplicados. Todas las tasas e impuestos públicos o semipúblicos están sujetos a cambios en cualquier momento, sin previo aviso, y nos reservamos el derecho de agregar un sobreprecio por estas variaciones aunque usted haya confirmado su reserva mediante depósito o haya efectuado el pago final. Todas las tarifas e información de este folleto estaban vigentes al momento de ser impreso, y son sujetas a ser modificadas. Nos reservamos el derecho de no honrar tarifas determinadas como incorrectas por error de impresión, electrónico o humano. CAMBIOS DE ITINERARIO Norwegian tiene el derecho de cancelar, adelantar, posponer o sustituir cualquier crucero programado o itinerario, sin previo aviso, a causa de huelgas, ocupaciones, paros de faenas, disturbios, condiciones climáticas, dificultades mecánicas o cualquier otro inconveniente. Norwegian no será responsable del incumplimiento de los horarios de arribo y zarpe publicados para cualquiera de los puertos contemplados en el itinerario. Norwegian puede, aunque no es su obligación, sustituir un barco en cualquier crucero y no le serán imputables los perjuicios que puedan sufrir los pasajeros como consecuencia de una cancelación, adelanto, postergación o sustitución. Las reservas están sujetas a cambio o cancelación si el barco completo es destinado a un charter; en tal evento, Norwegian reintegrará todos los dineros recibidos de los pasajeros. SERVICIOS MEDICO • En todos los cruceros viaja un médico y una enfermera a bordo disponibles para consultas en horariosdeterminados, y para emergencias las 24 horas mientras barco esté navegando. Considere que las enfermerías de los barcos sólo están equipadas para ofrecerle cuidados médicos básicos. NCL no puede hacerse cargo de problemas de salud que requieran de atención prolongada o de un profesional o un equipamiento especializado. Los pasajeros deben comprender que viajar en barco conlleva ciertos riesgos y que la evacuación, en caso de una emergencia médica, podría dificultarse o imposibilitarse. • El personal medico a bordo de los barcos del“Carrier” son contratistas independientes y no deben ser considerados empleados, sirvientes, ni agentes del “Carrier”. El pasajero conoce y acepta que el “Carrier” no puede intervenir, supervisar ni dirigir las decisiones médicas y/o los cuidados entregados por el personal médico a bordo, y que el “Carrier” no puede ser involucrado en ningún aspecto relativo a la atención médica tratamiento o diagnóstico de los pasajeros realizados por el personal médico a bordo o en los puertos, ni por ningún otro acto u omisión relacionado con, ocurrido durante, o derivado del tratamiento, de la consulta o de los servicios médicos recibidos por el pasajero. • Considerando que la elección de solicitar la atención del personal médico a bordo es voluntaria, el pasajero reconoce que establece una relación paciente-médico voluntaria y confidencial con dichos contratistas médicos independientes, y conoce y acepta todas las indicaciones y términos incluidos en este párrafo, declinando el 102 102 derecho a demandar el desembarque o cambio de ruta del crucero, aunque esto sí pudiera ser solicitado al Carrier por el personal médico abordo. El pasajero será responsable de todos los cargos y costos asociados a la evacuación o desvío del crucero por emergencia médica. MENORES Si un pasajero es menor de 21 años, debe compartir la cabina o tomar una cabina conectada a un acompañante mayor de 21 años, quien se hace expresamente responsable por él durante todo el crucero. Esta responsabilidad incluye, pero no se limita a, prevenir la adquisición o el consumo de alcohol y la violación de cualquiera de los reglamentos del barco por parte del menor. Si el adulto acompañante no es uno de los padres o el custodio legal del menor, antes de embarcar debe entregar a un representante de Norwegian una autorización notarial del progenitor/ custodio para que el menor pueda viajar y recibir tratamiento médico en caso de emergencia. Si no cuenta con esta autorización, se expone a no ser aceptado a bordo, sin derecho a reembolso del valor del pasaje. Nota: Dos personas menores de 21 años podrán viajar juntos en la misma cabina y sin la compañía de una persona mayor de 21 años en el mismo, sólo si tienen por lo menos una persona mayor de 21 años en una cabina contigua. Esta limitación de edad se aplicará en parejas de matrimonios menores de 21 años presentando un certificado de matrimonio original (o una copia del certificado por un notario) a un representante de Norwegian al momento de embarcar. POLITICA DE PAGO Y CANCELACION Todos los pasajeros, incluyendo desde los terceros hasta los octavos pasajeros en las cabinas, deben pagar el depósito que se establece para cada crucero en el Cuadro A (de esta página) al momento de hacer la reserva. La política para pasajeros que forman parte de un grupo puede diferir. Un depósito adicional se podría requerir para cruceros en fechas especiales (festivos).La emisión de copias de los pasajes aéreos, una vez que los pasajeros han viajado, tiene un cargo por servicio de $25. Las solicitudes deben enviarse al Norwegian Documentation Department, adjuntando un cheque nominativo a Norwegian Cruise Line por el monto consignado (hay que considerar 2 semanas para el proceso). Si usted necesita que los documentos sean enviados de un día para otro, se aplicará un cargo. No podemos aceptar números de cuentas de agentes de viajes. Las políticas de pago y cancelación pueden diferir según la promoción. (Por persona) Depósito A: INFORMACION DE DEPOSITO Pago Final (Antes de la salida) CRUCERO: 1-2 DIAS $50 CRUCERO: 3-5 DIAS $100 CRUCERO: 6-9 DIAS $250 CRUCERO: 10 DIAS O MAS $400 60 días 60 días 75 días 75 días COURTYARD VILLAS & SPECIALTY SUITES* CRUCERO: 1-5 DIAS $250 90 días (por persona 1° y 2°) $250 (por persona 3° a 8°) $500 (Singles) CRUCERO: 6 Y MAS DIAS $750 (por persona 1° y 2°) $250 (por persona 3°a 8°) $1,500 (Singles) GARDEN VILLAS CATEGORIA S1 CRUCERO: 1-5 DIAS $750 (por persona 1°y 2°) $250 (por persona 3° a 8°) $1,500 (Singles) CRUCERO: 6 O MAS DIAS $2,500 (por persona 1°y 2°) $250 (por persona 3° a 8°) $5,000 (Singles) *Categorías S1, S2, S3, S4, S5, S6 y S9 CARGOS POR CANCELACION Para cargos por cancelación de cruceros, transportes aéreos, terrestres y otros cargos, remítase a la tabla B (de esta página). Los cargos aplican a todos los pasajeros que hayan efectuado sus reservas. Su agente de viajes debe efectuar las cancelaciones telefoneando a nuestro Departamento de Reservas. Dependiendo de la fecha de cancelación del crucero, se aplicarán los cargos 90 días 90 días 89-56 días 55 días o menos 90 días 90 días (Antes de la salida) 75 días 75 días 90 días 90 días Salidas Festivas Pago Final establecidos en la tabla B. • Estarán sujetas a cancelación aquellas reservas que no hayan sido pagadas en su totalidad antes del plazo para el pago final. En el caso de que la reserva sea cancelada, se aplicará un cargo de cancelación. • No se harán reembolsos en ningún caso si el pasajero no se presenta al crucero. • No se harán reembolsos si el pasajero interrumpe o cancela el crucero una vez que se ha iniciado. • No se harán reembolsos por días perdidos del paquete terrestre. • Se aplicarán los cargos de cancelación aérea, terrestre y otros cargos extras, aun cuando la reserva no se haya pagado en su totalidad. • Los cambios de aeropuerto, de fecha de vuelo y la sustitución de nombres son considerados cancelaciones, por lo tanto, se aplicarán las tarifas de cancelación. Adicionalmente, podrán considerarse cancelaciones cualquier corrección ortográfica. • Serán consideradas cancelaciones todas las sustituciones de nombres y los cambios en la fecha de salida de crucero, terrestres y otros cargos extras, por lo tanto, se aplicarán los cargos de cancelación. • Está disponible un seguro de cancelación de viaje. Si usted cancela su crucero por un motivo cubierto, estará protegido por el seguro. Si cancela su viaje por un motivo no cubierto por el seguro, Norwegian le otorgará un crédito para cruceros futuros equivalente al 75% (90% con Travel Protection) del cargo de cancelación no reembolsable. Los pedidos de cancelación deben realizarse por escrito a Norwegian. Los boletos del crucero, aéreos, traslados y servicios adicionales deben ser recibidos antes de realizar cualquier devolución. El tiempo de procesamiento de la devolución es de entre tres a cuatro semanas. Los pasajes aéreos emitidos por el departamento aéreo/terrestre son sólo reembolsables con Norwegian. Las políticas de grupos pueden diferir. Las políticas de pago y cancelación pueden diferir según la promoción. a NCL. Los boletos del crucero, aéreos, traslados y servicios adicionales deben ser recibidos antes de realizar cualquier devolución. El tiempo de procesamiento de la devolución es de entre tres a cuatro semanas. Los pasajes aéreos emitidos por el departamento aéreo/terrestre son sólo reembolsables con NCL. Las políticas de grupos pueden diferir. Las políticas de pago y cancelación pueden diferir según la promoción. Días Anteriores a la Fecha de Salida 75-61 días (Sólo Festivos) 60-45 días 44-30 días 29-15 días 14 días o menos 90-76 días (Sólo Festivos) B: POLITICA DE CANCELACION Cargo por Cancelación del Crucero CRUCERO: 1-5 DIAS Depósito Depósito 50%* 75%* 100% CRUCERO: 6 O MAS DIAS Depósito 76-56 días 90 días 55-30 días 29-15 días 14 días o menos Depósito 50% 75% 100% $0 $100 50% 75% 100% $0 $100 50% 75% 100% CRUCERO: 5 DIAS O MENOS GARDEN VILLAS, COURTYARD VILLAS & CATEGORIAS ESPECIALES DE SUITES** CRUCERO: 5 DIAS O MENOS $0 > 120 días Antes de la salida 119-90 días 89-56 días 90 días 90 días 55 días o menos > 120 días Antes de la salida 25% de la tarifadel crucero* 50% de la tarifadel crucero* 100% CRUCERO: 6 O MAS DIAS $0 119-90 días 25% de la tarifadel crucero* 50% de la tarifadel crucero* 100% $0 25% 50%) 100% $0 25% 50% 100% $0 25% 50% 100% $0 25% 50% 100% *O el depósito, lo que sea más alto. **Categorías S1, S2, S3, S4 RECHAZO DE PASAJE Norwegian reserva el derecho a no aceptar como pasajero o excluir de tal condición a cualquier persona, en cualquier momento. Cada pasajero – o su progenitor o custodio si se trata de un menor– será responsable de indemnizar a Norwegian por cualquier daño al barco, a su mobiliario, a su equipamiento o haberes causados por propia voluntad, por $0 25% 50% 100% $0 25% 50% 100% $0 $0 50% 75% 100% $0 $0 50% 75% 100% $0 $0 50% 75% 100% $0 $0 50% 75% 100% Cancelación del Aérea Cargo por Cancelación del Terrestre Cargo por Cancelación de Adicionales Cargo por

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Guía de Vacaciones en Crucero 2012-2013
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