Worldwide Cruising Guide - November 2016 - April 2018 - SP - 111

PREGUNTAS FRECUENTES 111 de cinco años o menos si el pasaporte caduca antes. Para obtener más información y solicitar la autorización electrónica antes del viaje, por favor, visitar www.cic. gc.ca/english/visit. Por favor, ten en cuenta que los requisitos de visado e inmigración pueden sufrir cambios en cualquier momento. Los requisitos de visado e inmigración vigentes los encuentras en los sitios web del Ministerio de Asuntos Exteriores o de la embajada correspondiente. Tu agencia de viajes también te brinda toda la información que requieras sobre los requisitos de visado vigentes. Las informaciones señaladas aquí se basan en las normativas vigentes en el momento de impresión, en agosto de 2016. Rogamos llevar, además del pasaporte, un segundo documento de identificación con foto como el DNI o el permiso de conducir. Cada pasajero debe asegurarse de que proporciona la documentación correcta. No habrá devolución en caso de embarque denegado, inmigración denegada o multa por falta de documentación. La TSA (American Transportation Security Administration) ha implementado un programa de seguridad para el tráfico aéreo, el Secure Flight Program, el cual intenta reducir la posibilidad de errores en la identificación de pasajeros autorizados durante su entrada en los EE.UU. para garantizar la seguridad durante el vuelo. Bajo este programa, las aerolíneas se comprometen a facilitar al Dpto. de Seguridad Interior la información de los pasajeros que lleguen o salgan de los EE.UU. Dicha información incluye: nombre completo (tal y como figure en el pasaporte), fecha de nacimiento y sexo y, si existiera, el número de desagravio ("Redress number"). Los pasajeros deberán comprobar que sus datos son correctos. Si estos fueran incorrectos, por favor contacta con nuestro departamento de reservas. Si durante la reserva no se proporciona toda la información, se usará aquella proporcionada durante la facturación online. Para más información sobre el programa de seguridad aérea visita http://www.tsa.gov/ travel/frequently-asked-questions. No sólo necesitarás proporcionar la información de seguridad, además también deberás solicitar la autorización avanzada para viajar a los EE.UU. bajo el programa ESTA. Para algunos de los países visitados en los cruceros detallados en las págs. 105-109, Norwegian Cruise Line se encarga de la tramitación de los visados necesarios una vez que estés a bordo, cargándose las tasas correspondientes en tu cuenta a bordo. Más información en www.es.ncl.eu/visados. Para otros de estos países puede que se requiera un visado tramitado con antelación. La información al respecto está disponible en CIBTvisas (http://cibtvisas.es/). Aquellos visados pueden ser solicitados a través de la empresa de tramitación de visados y pasaportes CIBTvisas (http://cibtvisas.es/). Este servicio y los visados tienen un coste. En caso de que te interese explorar San Petersburgo por tu cuenta, también puedes contratar los servicios de CIBTvisas para obtener el visado correspondiente. Las normas aduaneras varían en función del crucero reservado y están sujetas a cambios. La información actualizada se puede obtener a bordo, en el Ministerio de Asuntos Exteriores y en las autoridades aduaneras. OBJETOS NO PERMITIDOS A BORDO No se permite llevar a bordo bebidas espirituosas, planchas, armas de cualquier tipo, municiones, sustancias explosivas u otros objetos peligrosos. No está permitido traer animales a bordo, se hace una excepción con animales de asistencia especial (como perros lazarillos), mientras que el pasajero se comprometa a hacerse responsable y cubra con los gastos de los daños o lesiones que puedan causar. ¿NECESITO UN SEGURO DE VIAJE? La responsabilidad de Norwegian Cruise Line está limitada por convenios internacionales y los términos y condiciones contractuales. Por lo tanto te recomendamos contratar un seguro de viaje que incluya tanto un seguro de equipajes, como gastos médicos y un seguro de accidentes a través de nuestro socio HanseMerkur (ver pág. 39 para más información). AL VIAJAR CON MENORES DE EDAD Por favor, ten en cuenta que se aceptan a bebés a bordo únicamente a partir de los 6 meses de edad. Para viajes en los cuales la navegación es de tres o más días consecutivos, la edad mínima del bebé es de un año. Se considera menor de edad a menores de 18 años el día del embarque. Un adulto joven es aquél entre 18 y 20 años. Según la normativa de la empresa, los pasajeros menores de 21 años deben ser acompañados en el mismo camarote por un adulto de 21 o más años de edad o viajar con este último en camarotes contiguos (no es válido para camarotes que se encuentren uno enfrente al otro). Si un pasajero menor de 18 años viaja acompañado de un adulto que no es ni su padre/madre o tutor legal, se deberá proporcionar el formulario relleno Parent Guardian Consent & Release Form (http://www.pdf-es. ncl.eu/ParentGuardianConsent.pdf) a un representante de Norwegian Cruise Line al momento de facturar. Esta autorización será válida no sólo para el viaje sino también en el caso de tratamiento médico a bordo. Si no se presenta este formulario el día del embarque se podrá denegar el embarque sin reembolso alguno del precio del billete. En los cruceros que incluyan un puerto canadiense, los pasajeros menores de 18 años que viajen con sólo uno de sus progenitores, además deberán tener una autorización oficial por parte del progenitor que no viaje. Dos menores de 21 años pueden viajar juntos si están casados y presentan en el puerto el acta matrimonial a un representante de Norwegian Cruise Line. Los menores de 16 años no tienen acceso al gimnasio. Para disfrutar de las instalaciones del complejo de spa (sauna, sala de vapor, jacuzzi) o de tratamientos de spa, se requiere una edad mínima de 18 años, a menos que se participe en el programa para niños o adolescentes. No hay limitaciones de edad para la mayor parte de los tratamientos de belleza. Toma nota de que algunos bares y salas a bordo del Norwegian Epic y de los barcos de la clase Breakaway, como el Spice H2O, están destinados únicamente a pasajeros a partir de 18 años. La edad mínima para jugar en el casino y poder cobrar los premios es de 18 años. No disponemos de socorristas en las piscinas; los niños menores de 12 años deben ser supervisados por un adulto. De acuerdo con las normativas de salud pública de los EE.UU. (USPH), no se permite el uso de pañales en piscinas ni jacuzzis, tampoco los comercializados como "pañales de baño". Por razones de seguridad no está permitido dejar a menores de 18 años a bordo sin supervisión durante las escalas. ¿QUÉ DEBO HACER SI TENGO ALGÚN REQUERIMIENTO ESPECIAL? Norwegian Cruise Line acepta a bordo a pasajeros con necesidades especiales. Todo pasajero con impedimento físico debe ser autosuficiente y poder cuidarse a sí mismo o deberá viajar con alguien que le pueda brindar la ayuda y asistencia necesaria durante el crucero y/o en caso de alguna emergencia. Los servicios mencionados (proporcionados por Norwegian, su personal auxiliar, tripulación, proveedores de servicio o personas autorizadas) no forman parte del contrato, a menos que hayan sido establecidos explícitamente en otro acuerdo o sean exigidos legalmente (especialmente en viajes de avión, según la regulación (CE) número 1107/2006, del 5 de julio de 2006 sobre los derechos de las personas con discapacidad o movilidad reducida). Todos nuestros barcos poseen camarotes adaptados a las necesidades de personas en silla de ruedas, con pasamanos en los baños, lavabos e inodoros más bajos, asientos en las duchas, camas elevadas, barras ajustables en los armarios, espejos inclinables y puertas más anchas para un fácil acceso. Los pasajeros en silla de ruedas deben llevar consigo su propia silla, la cual debe ser pequeña y plegable. Los pasajeros que no desean traer su propia silla de ruedas a bordo, deben contactar con nuestro proveedor Special Needs at Sea en los EE.UU., en el 001 954 585 0575 para obtener una en el barco. Todas las sillas de ruedas y motorizadas deben guardarse en el camarote; no pueden dejarse en el pasillo ni en otras zonas públicas. Para asegurar la seguridad de nuestros pasajeros, el uso de sillas de ruedas no está permitido en el desembarque con lanchas. Por ello, ocasionalmente, los pasajeros en silla de ruedas no podrán participar en algunas actividades en los puertos. Ten en cuenta que Norwegian Cruise Line sólo acepta ciertos tipos de sillas de ruedas debido a las normativas de seguridad del barco. Para más información consulta www.es.ncl.eu/pasajeros-con-necesidades-especiales. Todos los pasajeros que requieran equipos médicos a bordo deben avisar a Norwegian Cruise Line antes de zarpar. En caso contrario, no se puede garantizar que el equipo sea autorizado (a tiempo) para el embarque. Nuestros últimos barcos tienen también elevadores eléctricos para acceder a las piscinas y los jacuzzis. Y, si tienes ganas de jugar, encontrarás mesas de juego y máquinas tragaperras más bajas en nuestros http://www.cic.gc.ca/english/visit http://www.cic.gc.ca/english/visit http://www.tsa.gov/travel/frequently-asked-questions http://www.pdf-es.ncl.eu/ParentGuardianConsent.pdf http://www.tsa.gov/travel/frequently-asked-questions http://www.pdf-es.ncl.eu/ParentGuardianConsent.pdf http://www.es.ncl.eu/visados http://www.cibtvisas.es/ http://www.es.ncl.eu/pasajeros-con-necesidades-especiales http://www.cibtvisas.es/

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