Worldwide Cruising Guide - November 2016 - April 2018 - SP - 112

casinos a bordo. Para nuestros pasajeros más jóvenes, disponemos de rampas o ascensores para sillas de ruedas para acceder a nuestros centros para niños y 112 adolescentes. Para los pasajeros con discapacidad auditiva, disponemos de TV con subtítulos así como de camarotes con alarmas con vibración y de un sistema de señalización luminosa para avisar en caso de incendio. Para las personas con problemas de visión, se admiten perros lazarillos en todos los barcos (pueden aplicarse restricciones de cuarentena internacional o de aerolíneas que deben consultarse antes de reservar el crucero). Muchos barcos disponen de señalización braille y señalizaciones auditivas en los ascensores, así como de números de los camarotes en braille. Los pasajeros que necesiten tratamientos de oxígeno deben traer su propio equipo de oxígeno. Special Needs at Sea, con base en los EE.UU., es la única empresa autorizada para entregar oxígeno a los barcos de Norwegian Cruise Line. A la hora de hacer tu reserva, indícanos si traerás oxígeno. Deberás contactar entonces con Special Needs at Sea en el 001 954 585 0575 para organizar la entrega en el barco. Cualquier condición física o médica que requiera un tratamiento o atención especial debe notificarse a Norwegian Cruise Line en el momento de la reserva. En ciertos casos requerimos que se presente una declaración de responsabilidad. Norwegian Cruise Line se reserva el derecho de rehusar a bordo a cualquier persona que, sobre criterios objetivos, por su condición física y/o mental ponga en peligro la operativa del barco, que sea considerada una amenaza para la salud o seguridad del resto de los pasajeros, o que requiera de cuidados que vayan más allá de los que puede proveer Norwegian Cruise Line. Si estás a dieta, los menús de desayuno, almuerzo y cena ofrecen platos bajos en calorías. Disponemos de postres sin azúcar ni grasas. También se pueden preparar dietas kosher, libres de lácteos, sodio, lactosa o gluten. La solicitud de dietas especiales se deberá realizar durante la reserva y/o como mínimo dos meses antes de la salida del crucero. Para pasajeros con diabetes, disponemos de neveras para guardar insulina en todos los camarotes, excepto en los estudios (categoría T1). ¿PUEDO VIAJAR EMBARAZADA? Se aceptan mujeres embarazadas de menos de 24 semanas de gestación al término del viaje. Sin embargo, antes de embarcar deben presentar un certificado médico en inglés que indique la fecha estimada para el parto y que confirme que están en condiciones para viajar. Norwegian Cruise Line no asume ninguna responsabilidad por cualquier complicación del embarazo que se presente durante el crucero. ¿QUÉ VACUNAS NECESITO? Te recomendamos hablar con antelación con tu médico y consultar con el centro de vacunación internacional más cercano ya que los requisitos de vacunación cambian frecuentemente. FACTURACIÓN ONLINE Para cumplir con los reglamentos gubernamentales, todos los pasajeros tienen que facturar antes de iniciar su crucero, por lo que te pedimos completar en línea el formulario de facturación online que se encuentra en nuestra página web www.es.ncl.eu (ver el enlace "Facturación online" en la página de inicio o en My NCL). El formulario debe completarse a más tardar 4 días antes de la salida. En caso de no rellenar el formulario con la debida anticipación, el proceso de facturación en el puerto de embarque puede prolongarse o el embarque podría ser denegado. ¿QUÉ ESTÁ INCLUIDO EN EL PRECIO? El precio del crucero incluye alojamiento, pensión completa y entretenimiento a bordo (excepto las opciones gastronómicas con espectáculo), así como las tasas WWW.ES.NCL.EU portuarias y de seguridad. También están incluidos en el precio: café americano, té, agua sin gas, limonada y aguas de sabores (sólo en el bufé principal) y té helado durante las comidas y ciertos zumos durante el desayuno. En los restaurantes de especialidades se cobrarán precios a la carta o un cargo adicional por persona (sujeto a cambios), aplicándose un cargo adicional por ciertos platos (visita nuestra página web www.es.ncl.eu). Serán añadidos a la cuenta una propina y un cargo adicional por el servicio del 18%. Quedan excluidos del precio del crucero los gastos de índole personal tales como bebidas alcohólicas y refrescos, especialidades de café, cargo por pedidos al servicio al camarote (salvo en el caso de pedidos de desayuno continental antes de las 10:00 horas o para los huéspedes de las suites y suites The Haven con servicio de mayordomo), tratamientos de belleza y spa, uso de las instalaciones del spa en la mayoría de los barcos, uso de la bolera, apuestas en el casino, excursiones en tierra, algunas clases de fitness y otros cursos, servicios de lavandería, compras en las tiendas de a bordo así como en la heladería Dolce Gelato en los barcos de la clase Breakaway, especialidades de repostería, servicios de fotografía, llamadas telefónicas del barco a tierra, cargos de telefonía móvil, internet y envíos de fax así como cargos por servicio y propinas. El cargo opcional por servicio puede ser pagado también antes del crucero (ver pág. 34 para más información). Con la intención de cumplir la normativa fiscal en Italia y España, tenemos que cargar el IVA italiano/español a los productos adquiridos en los que sea aplicable a bordo de los cruceros desde/hasta Barcelona, Venecia y Civitavecchia (Roma), así como en el resto de cruceros mientras que el barco se encuentre en aguas españolas o italianas. Antes o en el primer o segundo día de tu crucero, puedes comprar un paquete especial de bebidas, de vino y cerveza o de refrescos para disfrutar de las bebidas incluidas en el paquete durante todo el crucero. Visita www.es.ncl.eu/reservas-ya-realizadas/regalos-y-mas para más información sobre los términos y condiciones de los paquetes. En caso de haber reservado un paquete aéreo-terrestre, el precio del mismo incluye los vuelos así como, dependiendo del puerto de embarque, una noche de hotel, al igual que los traslados entre aeropuerto, puerto y hotel (si corresponde). Encontrarás más información en las págs 36-37. RESERVAR ASIENTOS PARA EL VUELO Para la reserva de asientos en la clase turista, se suele aplicar un cargo adicional. La reserva puede realizarse a partir de los 30 días antes de la salida del vuelo, contactando con la aerolínea. Si la reserva de vuelo se efectúo en una clase superior a la clase turista, por lo general es posible que nuestro departamento aéreo reserve los asientos de forma gratuita. A BORDO EL DÍA DE EMBARQUE Hora de llegada a la terminal de cruceros: Para mayor comodidad, te recomendamos que no llegues a la terminal de cruceros más de una hora antes de la hora de embarque programada e indicada en el billete. Evitarás así tener que esperar en caso de mal tiempo al aire libre dado que por motivos de seguridad, puede que no se te permita acceder a la terminal de cruceros antes de la hora de embarque programada. En la terminal de cruceros y en los alrededores puede resultar difícil adquirir tanto bebidas como comida y la cantidad de asientos puede ser limitada. Durante la facturación online, puede que se te pida comunicar una hora de llegada a la terminal. Rogamos que llegues a la hora por ti comunicada. Última hora de embarque: Para poder facilitar el embarque y la gestión de los billetes de crucero, y para cumplir con los requisitos legales de acuerdo a los reglamentos navales, todos los pasajeros deberán haber realizado la facturación online a más tardar un día antes de la salida del crucero, deberán facturar en la terminal de cruceros y estar a bordo al menos una hora antes de la hora de salida indicada en los billetes de crucero. En caso contrario se podrá negar el embarque. Los pasajeros que no hayan facturado online deben estar a bordo, a más tardar, dos horas antes de la hora de salida señalada en su billete de crucero. En el caso de que no llegaras a tiempo a la terminal de cruceros, tendrás la posibilidad de embarcar en uno de los próximos puertos de escala programados, siempre que el embarque en este puerto haya sido previamente autorizado. Los pasajeros, que deseen embarcar en uno de los próximos puertos de escala, deberán cargar con los gastos que se den para llegar al próximo puerto de escala (p.ej. traslado al puerto, alojamiento, etc.). Embarque en los puertos de escala: En todos los puertos de escala, el pasajero también será responsable de su llegada puntual al barco, es decir, a más tardar una hora antes de la salida del mismo. Por favor, ten en cuenta que las horas mostradas en el barco puede que no correspondan a la hora local, debido a la posible diferencia horaria del país en cuestión; será tu responsabilidad respetar el horario a bordo. Los pasajeros que lleguen tarde podrán embarcar en el próximo puerto de escala, corriendo ellos con los gastos ocasionados por el viaje. ¿NECESITO DINERO EN EFECTIVO? ¿Y EN QUÉ MONEDA? La moneda en nuestros barcos es el dólar estadounidense. Sin embargo a bordo no necesitas llevar dinero en efectivo. El día del embarque te abrimos una cuenta, a la que se cargan tus gastos a bordo. El proceso de pago a bordo es muy fácil: obtendrás una tarjeta a la que se cargará cada gasto que realices durante el crucero. La noche anterior al día del desembarque recibirás en tu camarote una lista detallada de todos tus gastos, que te pedimos revisar cuidadosamente. En caso de encontrar algún error, por favor comunícalo al personal de recepción antes de desembarcar. Si has validado tu cuenta con una tarjeta de crédito, tus gastos se cargarán automáticamente en ella, es decir no es necesario hacer un check-out en recepción, sino puedes desembarcar presentando tu tarjeta de camarote al salir del barco. Para abrir tu cuenta a bordo te recomendamos usar una tarjeta de crédito (por ejemplo Visa®, MasterCard® o American Express®). Importante: Cuando se insertan los detalles de la tarjeta de crédito para activar tu cuenta a bordo, se le pide una aprobación inicial a tu banco. Por favor ten en cuenta que algunos bancos bloquean una cantidad de dinero en tu tarjeta de crédito durante un periodo de hasta 30 días para asegurar el pago. La cantidad de dinero que se bloquea en tu tarjeta de crédito puede ser aumentada según tus gastos a bordo. Esto reducirá la cantidad de crédito disponible en la tarjeta de crédito o el efectivo que puedes sacar de tu cuenta bancaria. No se aceptan las tarjetas de débito. Si prefieres pagar con cheques de viaje o en efectivo, al momento de facturar se requiere un depósito de 300$ por persona en cruceros de 7 noches, de 150$ en cruceros de 6 noches o menos, o de 450$ en cruceros de 8 noches o más. No se aceptarán ni cheques regulares ni otra moneda que el dólar estadounidense, excepto en nuestros cruceros europeos, donde serán aceptados los depósitos en euros. El depósito será la cantidad equivalente al cambio en euros por persona. En el caso de abonar una cantidad mayor a la necesaria, se reembolsará el importe restante en dólares estadounidenses. Si quisieras obtener euros se aplicará una comisión por cambio de moneda. Aquellos pasajeros que hayan dejado un depósito en efectivo deberán contactar con recepción la mañana del último día de crucero para comprobar la factura y abonar u obtener el importe restante. Te recomendamos llevar dinero en billetes pequeños en la moneda local de los puertos visitados. Las tarjetas de crédito internacionales más conocidas y los cheques de viaje, acompañados de un documento de identidad, son generalmente aceptados en tiendas y restaurantes en los puertos de escala. http://www.es.ncl.eu http://www.es.ncl.eu/reservas-ya-realizadas/regalos-y-mas http://www.es.ncl.eu http://WWW.ES.NCL.EU

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