Worldwide Cruising Guide 2017-2019 - Italian - 116

in conformità con §§ 651e, f BGB, potrai cancellare l'intera
vacanza o richiedere i danni per mancato servizio.

116 12.3 Risarcimenti e Limiti di Tempo

La notifica di qualsiasi reclamo nei confronti di Norwegian
deve essere effettuata entro un mese dal termine del
viaggio come da contratto. Raccomandiamo di richiedere il
risarcimento in forma scritta. Limiti di Risarcimento: tutte le
richieste di risarcimento di viaggio (§§ 651c-f BGB) presentate
a Norwegian scadono dopo un anno. Pertanto sono escluse le
richieste danni contrattuali dovute a morte, lesioni personali,
danneggiamento bagaglio per un difetto la cui responsabilità
è imputabile a Norwegian o per negligenza grave da parte di
Norwegian stessa o del personale ausiliario (agente delegato).
Queste hanno un limite di due anni. I limiti hanno inizio dalla
data di termine del viaggio come da contratto (§651g clausola
II articolo 2 BGB). Le richieste di risarcimento per atti illegali
sono limitate a tre anni, a condizione che non siano soggette al
Codice Commerciale Tedesco (HGB), Diritto Marittimo. I diritti
di risarcimento dei danni previsti dal diritto marittimo in caso di
morte, lesioni personali o danneggiamento del bagaglio cadono
in prescrizione dopo due anni.
12.4 Nel caso in cui non usufruissi di un servizio a causa
di un ritorno anticipato o per altre ragioni urgenti, Norwegian
cercherà di richiedere ai fornitori un rimborso per tali servizi,
a meno che essi non siano irrilevanti o che il rimborso non
sia possibile a causa di norme legali o ufficiali. Il tuo diritto di
cancellazione a causa di inadempienza rimarrà inalterato.
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PASSAPORTO, VISA, DOGANA, VALUTA E
REQUISITI SANITARI

Norwegian è tenuta ad informare i cittadini dei paesi nei quali è
offerto il tour dei requisiti relativi a passaporti, visti ed esigenze
sanitarie e delle possibili modifiche relative a quanto sopra prima
della partenza. Norwegian potrebbe delegare l'agenzia di viaggi
per tali informazioni. I cittadini di altri paesi sono pregati di controllare passaporto, visto e qualsiasi altro requisito presso l'ambasciata del proprio paese. Facendo ciò, Norwegian ritiene che non vi
siano elementi relativi al cliente o a potenziali compagni di viaggio
(es. doppia cittadinanza, apolidia). I cittadini europei dovranno
avere con sé un passaporto elettronico (ePassport), valido per un
minimo di sei mesi dopo il ritorno. Questo è applicabile anche per i
bambini e per le vacanze all'interno dell'Europa. DOCUMENTI DI
VIAGGIO PER BAMBINI: i bambini con un passaporto per bambini
a lettura ottica possono recarsi negli USA senza visto SOLO SE
tale passaporto è stato rilasciato o rinnovato prima del 26/10/2006.
Tutti i passaporti per i bambini a lettura ottica rilasciati a partire dal
26/10/2006 non autorizzano più ad entrare ovvero a transitare negli
USA senza visto, in tal caso per il bambino in questione deve essere richiesto un normale passaporto elettronico o un visto valido per
gli USA. Sulla base delle disposizioni europee, dal 26/06/2012 non
si potranno più iscrivere i figli minori nel passaporto dei genitori.
Pertanto, a partire da questa data tutti i bambini dovranno avere un
proprio documento di viaggio. I minori di 18 anni non accompagnati
da un genitore avente diritto di rappresentanza necessitano di un
benestare autenticato di chi esercita la patria potestà che deve
essere portato con sé durante la crociera. Per le crociere che
includono un porto canadese, i minori di 18 anni che viaggiano
con un solo genitore esercitante la patria potestà, necessitano di
un'autorizzazione scritta del genitore che non effettua il viaggio.
Tieni presente che le disposizioni di viaggio possono cambiare in
ogni momento e a breve termine. Puoi trovare le disposizioni di
viaggio valide per la data della tua partenza sui siti web dell'Ufficio
competente del Ministero degli Affari Esteri/del Dipartimento degli
Affari Esteri o della relativa ambasciata. Anche la tua agenzia di
viaggi può fornirti informazioni sulle attuali disposizioni. Informati
quindi poco prima della partenza sulle eventuali modifiche più
recenti, poiché è tua responsabilità portare e consegnare i
documenti di viaggio necessari, procurarti le eventuali vaccinazioni
richieste così come rispettare le disposizioni doganali e valutarie.
Circostanze sfavorevoli derivate dall'inosservanza di tali disposizioni, come ad es. il pagamento dei costi di cancellazione, sono a tuo
carico. Nella brochure o su www.ncl.com leggi necessariamente la
voce Domande e risposte, dove trovi le disposizioni doganali e per
l'ingresso da rispettare.
Sull'intera flotta sono applicate leggi e norme mediche statunitensi.
Ti preghiamo di notare che, a causa dell'aumento del livello di
sicurezza, il check-in online (es. registrazione obbligatoria con
dati del passaporto) deve essere effettuato attraverso Norwegian,
anche nel caso in cui non si entri negli Stati Uniti. Nel caso in cui
non vengano presentati i dati personali riportati sul passaporto,
sarà negato l'imbarco sulla nave. Gli ospiti dovranno visitare il sito
Internet www.ncl.com, completare il modulo del check-in online
e fornire le informazioni a Norwegian almeno 4 giorni prima della
partenza. Per maggiori informazioni, contatta la tua agenzia di
viaggi. Per i moduli del check-in online non completati, Norwegian
addebiterà un costo di servizio pari a EUR 10 a persona. Il check-in
online non sostituisce il controllo della validità dei documenti di
viaggio da parte degli ufficiali della dogana e polizia di frontiera al
momento del check-in personale al porto d'imbarco.
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giornare nella stessa cabina o in una cabina adiacente con un
altro ospite di età minima di 21 anni (questo regolamento non si
applica per le cabine situate una di fronte all'altra). Quest'ultimo
dovrà espressamente accettare di essere responsabile per
l'ospite minore di 21 anni al momento dell'imbarco. Su tutte
le altre crociere e per i cittadini non statunitensi, canadesi o
cinesi, questa politica è prevista per gli ospiti di età inferiore a
18 anni. Norwegian non è autorizzata a vendere alcool ad ospiti
minorenni (minori di 18 anni al momento del imbarco). Gli ospiti
di età compresa tra i 18 ed i 20 anni dovranno avere con sé un
consenso scritto del genitore per poter acquistare o consumare
vino e birra a bordo (ad eccezione delle crociere alle Hawaii e
in Alaska). Agli ospiti con almeno 18 anni di età è consentito
consumare bevande alcooliche durante le crociere europee,
sudamericane o australiane di andata e ritorno senza dover
completare il Modulo Esonero da Responsabilità Bevande
Alcooliche Giovani Adulti.
14.2 Per ragioni di sicurezza i neonati di età inferiore ai sei
mesi non sono ammessi a bordo. Per le crociere con tre o più
giorni di navigazione consecutivi, i bambini devono avere come
minimo un'età di 12 mesi al momento della crociera.
14.3 Norwegian non accetterà ospiti che sono entrati nella
24esima settimana di gestazione al momento dell'inizio del
viaggio. La richiesta per la partecipazione di una donna incinta
dovrà contenere un certificato medico che attesti la data di
scadenza della gravidanza e l'idoneità di viaggio. Norwegian
non sarà responsabile e non risponderà di qualsiasi complicazione relativa alla gravidanza insorta o verificatasi durante la
crociera.
14.4 Qualsiasi problema fisico o condizione medica che richiede trattamenti o attenzioni speciali deve essere comunicato a
Norwegian al momento della prenotazione. Per alcune condizioni
richiediamo moduli di dichiarazione e responsabilità. Norwegian
si riserva il diritto di rifiutare o revocare il passaggio a chiunque
sia, secondo il nostro giudizio, in condizioni fisiche o mentali non
idonee a viaggi in crociera o a coloro che abbiano necessità di
cure mediche che Norwegian non può fornire. Tutti gli ospiti con
disabilità devono essere autosufficienti o viaggiare con un ospite
che possa fornire l'assistenza necessaria durante la crociera o
in caso di emergenza. Gli ospiti che utilizzano la sedia a rotelle
devono avere con sé la propria, di dimensioni contenute e di
tipo pieghevole. I nostri ospiti diversamente abili riceveranno
delle informazioni importanti su passerelle e lance nella sezione
"Domande e Risposte" su www.ncl.com, nella loro agenzia di
viaggi oppure contattando il nostro ufficio prenotazioni.
14.5 Nel caso in cui il capitano (nel caso di ragioni fisici o
mentali in consultazione con il medico della nave), ritenga che
un viaggiatore non sia o non sia più in grado di sostenere il
viaggio, o che possa compromettere la salute o la sicurezza
propria o di altre persone a bordo, il capitano della nave è sempre autorizzato a rifiutare l'imbarco o il ritorno a bordo ovvero a
richiedere lo sbarco del passeggero in un determinato porto.
14.6 Non è consentito indossare pannolini nelle piscine o negli
idromassaggi. Persone/bambini che necessitano di pannolini
non devono quindi utilizzare tali oggetti, nemmeno se provvisti
di speciali pannolini da bagno.
14.7 Nel caso in cui un viaggiatore contragga un'infezione
virale contagiosa o una batterica durante la crociera, il medico
della nave può richiedere al viaggiatore di restare nella cabina
per ragioni di salute e sicurezza.
14.8 A causa delle sanzioni del governo statunitense promulgate tramite la OFAC (Office of Foreign Assets Control) verso
la Corea del Nord, Cuba, Sudan, Siria e Iran, le compagnie di
crociere con sede negli Stati Uniti d'America sono limitate nel
mantenere relazioni d'affari con i paesi sopramenzionati ed i
loro cittadini. Per cui, secondo la politica di Norwegian Cruise
una persona non può viaggiare a bordo delle navi Norwegian
qualora dovesse essere un cittadino dei paesi sanzionati tranne
che possa presentare una documentazione valida che dimostri
che non sia un cittadino di un paese sanzionato o non risieda in
un paese sanzionato e che la crociera e tutte le spese a bordo
siano finanziati tramite una banca che non appartenga e che
non sia associata a un paese sanzionato.
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ASSISTENZA MEDICA A BORDO

si occupa dell'ordine di prenotazione applicando le disposizioni
vigenti in materia di tutela dei dati. Norwegian utilizza i tuoi
dati personali per soddisfare i tuoi ordini, i tuoi desideri e le tue
richieste così come per le proprie ricerche sul mercato. Norwegian utilizzerà i tuoi dati anche per indagini sul prodotto e a fini
di marketing solo se ne avrai dato il tuo consenso a Norwegian.
Norwegian segnala che utilizzerà i tuoi dati personali, come
nome, indirizzo e/o indirizzo e-mail per la spedizione occasionale per e-mail e/o per posta di informazioni sul programma
fedeltà Norwegian Latitudes Rewards e di newsletter.
L'uso dei tuoi dati per la spedizione di tali informazioni avverrà
solo se ne avrai fatto richiesta tramite uno dei siti Internet
di Norwegian. Puoi ritirare in ogni momento il tuo consenso
all'utilizzo dei tuoi dati per questi fini richiedendo di non ricevere
più le informazioni. I dati personali vengono comunicati esclusivamente a ditte coinvolte nella prenotazione. Norwegian non
trasmette i tuoi dati a terzi senza la tua espressa autorizzazione
o un obbligo di legge.
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DIVERSI

Ti preghiamo di ricordare che dovrai aver completato il check-in
il giorno dell'imbarco almeno due ore prima dell'orario di partenza indicato nei documenti di viaggio. È responsabilità dell'ospite
rispettare l'orario d'imbarco presso il porto di partenza. Tutti i
costi derivanti dal no-show presso il porto di partenza saranno
a carico dell'ospite. In tutti i porti di scalo dovrai ritornare alla
nave almeno un'ora prima dell'orario di partenza stabilito. Ti
preghiamo di considerare che gli orari di bordo e di terra potrebbero essere differenti, ma è responsabilità dell'ospite di ritornare alla nave in orario, in modo da non perdere la partenza.
Qualsiasi costo legato al trasporto dell'ospite alla nave, inclusi,
a titolo esemplificativo ma non limitativo, tasse governative,
costi per visti, sussistenza, sistemazione, tariffe aeree, tariffe
di lancio, noleggio auto o costi di agenzia, saranno a carico
dell'ospite. Per tua informazione, ti preghiamo di leggere la
sezione "Domande e Risposte" nella brochure o su
www.ncl.com. Per maggiori informazioni ti preghiamo di contattare la tua agenzia di viaggi o il nostro servizio prenotazioni.
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INFORMAZIONI SULLA RISOLUZIONE DELLE
CONTROVERSIE DEI CONSUMATORI

Ai sensi dei requisiti informativi previsti dal Consumer
Settlement Act (VSBG), Norwegian ti informa che non sono
attualmente in essere procedure di risoluzione delle controversie dei consumatori. Tuttavia, qualora in futuro la risoluzione
delle controversie dei consumatori dovesse essere prevista per
legge, Norwegian provvederà a comunicarti tale cambiamento
e a introdurre nuove procedure a tempo debito. Per tutti i
contratti di viaggio stipulati elettronicamente, gli ospiti hanno la
possibilità di fare riferimento alla piattaforma di risoluzione delle
controversie online dell'UE: https://ec.europa.eu/consumers/
odr/main/?event=main.home.show.
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FORO COMPETENTE

Il foro competente per azioni legali contro Norwegian sarà a
Wiesbaden, Germania. La legge tedesca sarà applicabile in
conformità con la relazione contrattuale tra te e Norwegian. Lo
stesso sarà applicato all'intera relazione legale. Nella misura in
cui la legge tedesca non è applicabile a controversie nei confronti di Norwegian all'estero, relativamente alla responsabilità
dell'operatore in relazione alla qualità, unicamente la legge
tedesca sarà applicabile in particolare per quanto concerne le
conseguenze legali relative a tipo, entità e ammontare della
richiesta del cliente.
COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI
DELL'ARTICOLO 17 DELLA LEGGE N. 38/2006
La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti
la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi
all'estero.

Ogni nave di Norwegian dispone di un "Centro medico" in
cui sono sempre a disposizione un medico e un'infermiera
per offrirti assistenza medica. Su ogni nave Norwegian sono
presenti medicine e materiali di soccorso in conformità con le
disposizioni sanitarie degli Stati Uniti e dell'International Council of Cruise Lines. Un trattamento a bordo è però possibile
solo limitatamente e può garantire solo un'assistenza di base;
in casi a rischio il paziente può quindi essere sbarcato nel
porto successivo a proprie spese. Il trattamento avviene contro
pagamento e non è possibile una detrazione tramite la cassa
mutua. Riceverai una fattura dettagliata che potrai eventualmente presentare all'assicurazione per il rimborso. I servizi
prestati dal medico della nave non sono parte integrante del
contratto di viaggio e il medico non è soggetto alle disposizioni
di Norwegian nel prendere decisioni mediche.

TOUR OPERATOR:
NCL (Bahamas) Ltd., Ufficio Wiesbaden
Filiale Europa Continentale
Kreuzberger Ring 68 | 65205 Wiesbaden, Germania
Tel.: +49 611 36 07 0

Edizione: agosto 2017 (salvo modifiche ed errori di stampa)

Il domicilio della filiale è Wiesbaden (Tribunale Locale (Amtsgericht) Wiesbaden HRB 21772)
Direttori permanente di filiale: Christian Böll, Kevin Bubolz
Struttura legale della società estera: Società esente secondo la
legge delle Bermuda
Registro della società estera: Registrata alle Bermuda, numero
di registrazione 34680
Domicilio della società estera: Hamilton/Bermuda
Direttore: Frank Del Rio

LIMITAZIONI ED ESCLUSIONI DI TRASPORTO

14.1 In base alla politica aziendale, sulle crociere che transitano per un porto statunitense, canadese o cinese (per l'imbarco,
lo sbarco o lo scalo), un ospite sotto i 21 anni di età deve sog-

WWW.NCL.COM

TUTELA DEI DATI

Con la prenotazione metti a disposizione dati personali che
Norwegian utilizza per l'organizzazione del viaggio. Norwegian

http://www.ncl.com http://www.ncl.com https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.show http://www.ncl.com http://www.ncl.com http://WWW.NCL.COM

Tabella dei contenuti per la edizione digitale del Worldwide Cruising Guide 2017-2019 - Italian