147 よくあるご質問 ない場合は、乗船をお断りする可能性があり、その場合返 金はされません。 およびT8）を除くすべてのステートルームで、インスリン の保管可能な冷蔵庫をご利用いただけます。 乗船 *保護者同意書はhttps://www.ncl.com/jp/ja/downloads/ docs#traveldocs カロリー制限中のお客様は、朝食、ランチ、ディナーでカ ロリーの低めフランス料理(オートキュイジーヌ)をお楽し みいただけます。砂糖および脂質不使用のデザートもご用 意しております。また、グルテンフリー、乳糖不使用、 減塩、コーシャー、および乳製品不使用のお食事も提供 が可能です。これらのリクエストはお客様のクルーズの少 なくとも2か月前までに行っていただく必要があります。 ただし、手配に制限があるお食事もありますので、お食事 に対するご要望はご予約の際に伝えていただくことをお 勧めしております。詳細は弊社ウェブサイト ncl.com をご 覧ください。 いつ乗船できますか？ 妊娠中に乗船できますか？ 寄航港での帰船時間：すべての寄航港では、船の予定出発 時刻の1時間前までに船にお戻りください（現在の状況を 踏まえた変更が起こる場合がございます）。帰船時間は寄 航港によって異なりますのでご注意ください。帰船時間ま でに必ず船にお戻りになるようお願いいたします。帰船時 間に間に合わず、後ほど途中乗船する場合のすべての費用 はお客様のご負担となります。 でダウンロードしていただくか、当社のゲストサービス 担当までお問い合わせください。 カナダの港を航程に含むクルーズにおいて、18歳未満の お客様がひとりの親のみと旅行する場合は、旅行に同伴 しない親からの承認書を提出していただく必要がありま す。ご注意：ともに21歳未満のご夫婦は、同じステート ルームにご宿泊いただけます。港でのチェックインの際 に、NCLの係員に結婚証明書をご提示ください。 16歳未満のお子様のフィットネスセンターへの入室はお 断りします。カジノおよびサーマルスパ（サウナ、スチ ームルーム、ホットタブ）の最低利用年齢は18歳です。 スパイスH2Oなど、ノルウェージャン エピックおよび ブレイクアウェイ（プラス）クラス船内のいくつかのバ ーやラウンジは大人限定（18歳以上）となっています。 安全のため、寄港地では18歳未満のお子様がひとりにな らないようにしてください。 身体の不自由な方や、持病のある方は乗船でき ますか？ お身体の不自由なお客様、医学的症状を伴うお客様もご乗 船いただけます。移動が困難なお客様は、クルーズ中およ び緊急事態において介助に責任を持つ方を同伴してご旅行 いただく必要があります。 各客船、客室数に限りがございますが、浴室内の手すり、 低めの洗面台およびトイレ、シャワー用のイス、高めのベ ッド、クローゼット内の高さ調整可能な洋服掛け、角度調 整が可能な鏡、および通りやすい幅広なドアが設けられた 車椅子対応のステートルームをご用意しております。 車椅子をご利用の場合は、ご自身でお持ち込みいただく必 要があり、折り畳み式のものでなければなりません。ご 自身の車椅子のお持ち込みを希望されない場合は、米国に 拠点をおくサプライヤーであるScootaround社（00 1 888 441 7575）まで事前にお問い合わせ(英語)いただき、船ま での配送を手配してください。すべての車椅子およびスク ーターは、ご自身のステートルームに保管してください。 廊下やその他の公共エリアには保管できません。医療機器 (車椅子、杖、医薬品等)を船内に持ち込む必要のあるすべ てのお客様は、ご出発前に旅行会社もしくはNCLアクセス デスク(accessdesk@ncl.com)にお申し出いただく必要があ ります。場合によっては、持ち込み許可が出発までに下り ないことがあります。お客様と乗組員の安全を確保するた め、船からテンダーボートへの移動には車椅子をご利用い ただけない可能性があります。そのため、車椅子をご利用 のお客様は、いくつかのアクティビティ、テンダーボート を使用する港での寄港地観光ツアーにはご参加いただけな い場合があります。 耳の不自由なお客様向けには、バイブレーションつきの目 覚まし時計および火災の危険を知らせる光の点滅システム を備えたステートルームを用意しております。また、目の 不自由なお客様のために、すべてのNCL客船において登録 された盲導犬及び介助犬の同伴を許可しております（航空 会社および各国の検疫規制が適用される場合がございます ので、クルーズのご予約前にご確認ください）。 酸素ボンベを必要とするお客様、もしくは酸素療養を必 要とするお客様もすべてのNCL客船をご利用いただけま すが、必要な酸素ボンベはご自身で手配いただく必要が あります。米国に拠点をおくScootaround社は、NCL客船 に酸素ボンベを配送することが許可された唯一の企業で す。ご予約の際に、酸素ボンベを船内に持ち込むという 旨を当社に お申し出ください。その後、Scootaround社ま でお問い合わせの上、ご乗船予定の客船への配送を手配し てください。 身体のご不自由なお客様または持病のために特別な介助ま たは配慮が必要なお客様は、ご予約の際にNCL(旅行会社 またはNCLアクセスデスク accessdesk@ncl.com)まで必ず お申し出ください。特定の症状について、当社は医療申告 および免責同意書のご提出をお願いしております。海上と いう特殊な条件下での運航のため、客観的基準に基づき、 船舶の安全な運航を危険にさらす身体的状況あるいは精神 状態、また、他の乗客乗員の健康や安全を脅かすと判断さ れた場合、さらに、NCLが提供できる範囲を超えるケアを 必要とされる場合、当社は乗船拒否または取り消す権利を 有しています。 糖尿病のお客様のために、ストゥーディオ（カテゴリーT1 妊娠中もご利用いただけるようNCLがサポートいたしま す。ただし、お客様の安全のため、クルーズ下船日に妊 娠24週目に入る場合はご乗船いただけません。クルーズ ご出発日までに、出産予定日と 旅行に支障がない 健康状 態を証明する医師の診断書（英語）を旅行会社もしくは NCLアクセスデスク(accessdesk@ncl.com)へ ご提出くださ い。港で乗船拒否された場合や、クルーズ中に起こった妊 娠合併症について、NCLでは責任を負いかねますのでご了 承ください。 必要となるワクチン接種/健康条件はあります か？ 必要となるワクチン接種/健康条件はありますか？ 推奨される予防接種およびその他の健康に関する事前注 意/健康対策は頻繁に変更されますので、出発前まで定期 的にお客様の担当医師にお問い合わせください。 お客様は出発前に自らの責任において、推奨されるおよび 必要な予防接種（ワクチン）、健康に関する事前注意、そ の他の健康対策（新型コロナウイルスなどの感染症対策を 含む）の詳細をご確認いただき、それに従ってください。 オンライン チェックインとは何ですか？ クルーズ出港時の乗客乗員名簿に関する政府規定に従うた め、すべての料金のお支払い完了からご出発までの間に、 当社ウェブサイトncl.com(My NCL)にてオンラインチェッ クインでお客様情報等の登録を行ってください。クルーズ ターミナルでのチェックイン手続きの遅れや、場合によっ ては乗船拒否という事態を避けるため、出港の少なくとも 1日前までにオンラインチェックインをお済ませいただき ますようお願いいたします。 クルーズ代金には何が含まれていますか？ 当社には2つのシンプルな料金モデルがございます。まず1 つ目は、すべてのカテゴリーの基本料金です。客室、メイ ンダイニングルームでの食事、軽食、ビュッフェレストラ ン、船内でのダイニングエンターテイメントを除くすべて のエンターテイメント、船内の数々のアクティビティおよ び施設などの様々なサービスの他、すべての政府手数料お よび港湾税が既に含まれています。 2つ目は、高価なアルコール飲料、ミニバーのドリンク、 スペシャリティコーヒー、ミネラルウォーター、ルームサ ービス注文の利用手数料（10時までのコンチネンタルブ レックファーストもしくはバトラーサービスつきのザ・ヘ ブンおよびスイートのお客様には適用されません）、スパ および美容トリートメント、スパ施設利用料、ボーリング 場、競技場およびレーザータグ、カジノ、寄港地観光ツア ー、ゲームセンター、特定のフィットネスクラス、特定の 船内セミナー、ドライクリーニングおよびランドリー、ブ レイクアウェイクラス船内のドルチェジェラートを含む船 内のショップでのお買い物、ココズ、スペシャリティケー キおよびペストリー、写真、船内から陸地への通話、Eメ ールおよび無料利用時間を超えるインターネットの利用、 ファックス、またはチップおよび個人的な費用は、基本料 金には含まれません。ただし、スペインおよびイタリアの 税法に従うため、バルセロナ、ベネチア、ローマ（チビタ ベッキア）を出発地・到着地とするクルーズ船内、および スペインもしくはイタリアの海上あるすべてのクルーズ船 内で購入された指定の商品にはスペイン/イタリアの付加 価値税を請求する必要がありますのでご了承ください。ま た、オーストラリアを目的地とするすべてのクルーズにお いては、乗船前もしくは船内で購入されたすべてのエンタ ーテイメント、飲料、食事、寄港地観光ツアー、スパパッ ケージおよびアメニティに対してオーストラリアの商品サ ービス税が追加請求されます。 現行のガイダンスでは、乗船日当日、すべてのお客様はク ルーズ書類に記載されている出航時刻の少なくとも2時間 前までに乗船していただく必要があります。2時間前まで に乗船されていない場合、以後の乗船はできませんのでご 了承ください。現在の予測できない状況においては、すべ てのお客様と乗組員の健康と安全を確保するため、NCLは 健康と安全に関する対策を定期的に見直しています。その ため、乗船時の内容は変更される可能性があり、変更の場 合は各客船に伝えられ、乗船時間の変更や時間短縮などの 事態が起こる場合があります。 船内で使用できる通貨や追加料金の支払い方法 を教えてください。 船内で使用される通貨は米ドルです。船内でのお支 払いはとても簡単です。チェックインの際に、VISA® 、MasterCard®、American Express®などの主要クレジッ トカード、もしくはキャッシュパスポートカードを登録し てください。現金またはトラベラーズチェックでのお支払 いをご希望の場合、7泊クルーズでお一人様あたり300米 ドル、6泊までのクルーズでお一人様あたり150米ドル、8 泊以上のクルーズで450米ドルのデポジットをお勧めして います（変更される場合があります）。これで、ご利用 の度にサインするだけで、アカウントに請求されるよう になります。 *重要事項：船内アカウントのお支払いにキャッシュパス ポートカードをお使いになることはお勧めしておりませ ん。デビットカードはご利用になれません。船内でのお買 い物によって、カードに複数のお取引が保留になることが あります。航海中、船内での出費に基いて保留額が加算さ れていきます。これにより、カードのご利用可能額が減っ たり、当座預金または現金パスポートカードの利用可能残 高が制限されたりします。これらのお取引は、船内のお支 払いをお済ませになっても、クルーズ終了から最大30日 間保留中のままとなる場合があります。請求額が口座残 高を超えるとオーバードラフト（当座貸越）手数料が発生 しますのでご注意ください。クレジットカードとして使 用した現金パスポートカードでのお取引にオーバードラフ ト手数料が発生しても、ノルウェージャンクルーズライン では責任を負いかねますのでご了承ください。信用照会の 承認は、ご利用の金融機関の裁量により行われます。米ド ル以外の個人小切手や通貨は、ユーロでのデポジットが 可能なヨーロッパクルーズを除き、船内ではご利用いただ けません。未使用のデポジットは、クルーズの終了時に米 ドルにて返金いたします。未使用デポジットのポンドへの 換金をご希望の場合は、為替手数料が発生しますのでご注 意ください。また、少額の現地通貨を常にお持ちいただ くと、目的地到着後すぐにお支払いが必要な場合や、寄港 地でのお買い物に便利です。トラベラーズチェック、およ びほとんどの主要クレジットカードは寄港地でもご利用い ただけます。 医師は乗船していますか？ 各客船には医師と看護師が常駐し、適正料金にて診療、治 療にあたります。医療施設は基本的な手当を目的としてい ますので、重病や重傷の発生時にはお客様の負担にて下船 していただく場合がございます。歯科医は乗船していませ んのでご注意ください。ノルウェージャンクルーズライン には、透析治療を受けているお客様に対応する設備はござ いません。ノルウェージャンクルーズラインでは、アメリ カ合衆国の沿岸施設に類似する独自の課金方式を採用して おり、標準的な医療を行います。医療費が保証される適切 な旅行保険に必ずお入りください。 アルコール飲料の消費やワインボトルの持ち込 みについて教えてください。 アルコール飲料の消費やワインボトルの持ち込みについて 教えてください。 アメリカ合衆国、カナダ、中国の寄港地を含む航程では、 以下の場合を除き、アルコール飲料の購入と消費は21歳以https://www.ncl.com/jp/ja/downloads/ http://www.ncl.com