Spirit Magazine - January 2014 - (Page 14)

Me encanta esta época del año, esperamos con ansias lo que nos traerá el futuro y planificamos cumplir las metas y resoluciones que nos propusimos. Southwest Airlines y AirTran Airways prometen que este año nuevo sea tanto monumental como histórico. Por supuesto, no hemos cambiado la misión de hacer que nuestra aerolínea sobresalga y proporcione el mejor Servicio al Cliente, siempre con tarifas bajas y vuelos convenientes, como esperas de nosotros. Emprendimos este viaje hace casi 43 años, determinados a ofrecerles a los Estados Unidos la Libertad de Volar. En 2014, nos enfocamos en el horizonte internacional y en brindar esa Libertad a otras partes de América del Norte. Este año finaliza la integración de AirTran y Southwest. ¿Qué significa esto? En un año, AirTran se habrá integrado completamente a nuestra Compañía, y volaremos bajo una sola Marca: una mejor y más fuerte Southwest Airlines. Tendremos un horario de vuelos, un solo grupo de políticas para los Clientes, y un Servicio al Cliente en Acción Recientemente en Phoenix, uno de nuestros Agentes de Servicio estaba en el podio de la puerta de embarque cuando un niño y su madre llegaron. El niño estaba a punto de viajar solo por primera vez y nuestro Agente se dio cuenta de que estaba molesto. Resulta que en el control de seguridad había tenido que tirar su jugo a la basura. Nuestro Agente lo llevó a una tienda del aeropuerto y le compró un jugo y dulces. La madre nos informa que cuando regresó a la puerta, el niño tenía una sonrisa de oreja a oreja. Nuestro Empleado superhéroe le alegró el día. solo Propósito: conectarte con los momentos importantes de tu vida mediante viajes aéreos amistosos, confiables y de bajo costo. Desde hace años, AirTran sirve los mercados internacionales con éxito y como heredero, Southwest lleva nuestra bandera al exterior de los Estados Unidos por primera vez. Estamos haciendo el trabajo necesario para completarlo, incluyendo la instalación de un nuevo sistema de reservaciones internacionales. En un año, podrás leer la revista Spirit en camino a una gran cantidad de destinos calurosos al sur de la frontera. Otro logro para el 2014 será en octubre, la eliminación de las restricciones federales de la Enmienda Wright, lo cual nos permitirá ofrecer vuelos domésticos sin escala a todos nuestros destinos desde nuestra sede en Dallas Love Field. Estamos haciéndole los toques finales para una renovación total en el aeropuerto, en esencia dando a nuestros Clientes un Dallas Love Field totalmente nuevo justo a tiempo para la celebración en octubre. Espero que muchos de ustedes ya hayan disfrutado de la primera fase de esta renovación fantástica. Nos quedan muchas iniciativas grandes, y son tantas que resulta imposible enumerarlas aquí. Está de más decir que ésta es una época emocionante para nuestra Compañía, nuestros Clientes y nuestros Empleados. Pero sobre todo, nuestra eterna resolución de Año Nuevo es hacernos la aerolínea más querida, más volada y más rentable. Gary Kelly Presidente de la Junta Directiva, Director Ejecutivo y Presidente Southwest Airlines 14 SPIRIT JANUARY 2014 PHOTOGRAPHY BY DAN SELLERS Gary's Greeting En Español + ¡Feliz Año Nuevo!

Table of Contents for the Digital Edition of Spirit Magazine - January 2014

Spirit Magazine - January 2014
Contents
Gary’s Greeting
Gary’s Greeting en Español
Star of the Month
Freedom Story
From the Editor
Your Words
Your Pictures
Do Detective Work
Media Center
Eat Drink Sleep
Blend Bourbon and Bitters
Munch on Mozzarella
Rendezvous in Rosemary Beach
Wise Guide
Communicate With Confidence
Put a Stop to Stalling
The Numbers
Make or Break a Beauty Habit
Keep a Secret
Business
Plan a Day in Providence
Secure a Career Coach
Get in the Games
The Long Run
Your Adventure in Wichita
Promotional Series: New Year, New You
Calendar
Fun!
Spotlight
Community Outreach
Products & Services
Flight Service
Terminal Maps
Information
Rapid Rewards and A+ Rewards Partners
Route Map
The “If” List

Spirit Magazine - January 2014