IEEE Power & Energy Magazine - Spanish - January/February 2020 - 73

El equipo de campo aislará la falla, redirigirá la potencia
al consumidor y atenderá la falla según los procedimientos
estándar, como se ve en el Gráfico 4.
El ADMS también está equipado con un sistema automático de restablecimiento de potencia, que reduce el alcance
de la interrupción al aislar la sección defectuosa y restablecer la sección en buen estado si algún dispositivo automatizado persiste en sentido descendente en la red. La misma
aplicación también puede proporcionar un cambio de conmutación para restablecer la interrupción de una manera
más eficaz y efectiva.
Mediante las quejas del consumidor

Si se dispara algún disyuntor no automatizado, el estado del
disyuntor no se actualizará en el ADMS y el consumidor
no será informado instantáneamente del problema. En este
caso, el consumidor registra sus quejas sobre la interrupción.
La llamada se registra en el centro de atención al consumidor e informa automáticamente al ADMS como una interrupción única del consumidor. Si existen más quejas dentro
de una red en particular, el ADMS las tratará como una interrupción potencialmente conectada mediante el uso de su
funcionalidad de predicción de interrupción para determinar
la ubicación de los dispositivos de protección afectados en
función de las llamadas y su topología de red. Esto significa
que el ADMS puede predecir un disyuntor particular que
podría dispararse, según la lógica de predicción predefinida.
Entonces, incluso después de muy pocas quejas, la predicción ocurrirá, toda la red descendente del disyuntor estará
en un estado de predicción y los consumidores conectados a
esa parte de la red también estarán en un estado de predicción. Todos los consumidores en estado de predicción serán
informados a través de un SMS, el portal web y/o la apli-

cación móvil. Al mismo tiempo, la interrupción prevista se
actualizará en la FFA y se despachará un equipo de campo
para confirmar el dispositivo de predicción. Posteriormente,
el equipo de campo aislará la falla, restablecerá la potencia a
los consumidores y atenderá la falla según el procedimiento
estándar (véase el Gráfico 5).
Mediante el último intento de la
infraestructura de medición avanzada

Todos los medidores inteligentes cuentan con una capacidad
de último intento. Esto permite que los medidores transmitan
información de alta prioridad, como el estado de potencia
cuando el suministro de potencia se acaba, lo que hace que
la notificación de interrupción sea extremadamente rápida y
no dependa de las quejas de los consumidores. Después de
integrar el ADMS y el MDMS, la notificación de interrupción del consumidor será extremadamente rápida. Los medidores inteligentes enviarán el estado de "sin suministro" a
través del MDMS debido a su capacidad de último intento.
Un medidor inteligente tiene una batería o un condensador que le proporciona potencia durante unos minutos para
transmitir información valiosa, como el estado de potencia.
Esta notificación se descargará en el ADMS como una interrupción única del consumidor. Debido a esta notificación de
interrupción instantánea, el tiempo en que el personal se dé
cuenta de la interrupción se reducirá drásticamente porque
ya no dependerá únicamente de las quejas de los consumidores. La información de interrupción se enviará a la FFA para
que se aborde la falla y se restablezca el suministro.
En caso de interrupciones grandes en las que estén afectados más consumidores, el MDMS puede verse sobrepasado con mensajes de último intento. Enormes colisiones de
mensajes en la red de comunicación evitan que se reciba la

Portal web
del cliente
Centro de
atención
al cliente

Aplicación
móvil del
consumidor

Información de
interrupción

Información
de interrupción
ADMS

CRM

FFA

(Predicción si
las llamadas
pertenecen a
la misma red)
Información
de interrupción prevista

Cierre de interrupción

IVRS

gráfico 5. Un enfoque para atender fallas en el caso de un dispositivo no automatizado.
enero/febrero 2020

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