IEEE Power & Energy Magazine - Spanish - November/December 2022 - 106

en mi opinión (continuación de la pág. 108)
reales de cumplimiento son probablemente
más bajas.
Para aumentar la inscripción de la
respuesta a la demanda a gran escala,
por ejemplo, más de un 50 % en un
corto periodo de tiempo, será fundamental
incorporar el comportamiento
del usuario relacionado con el consumo
eléctrico para elaborar estrategias
y alejar a la industria de los mecanismos
tradicionales de " comando y control " .
La ciencia del comportamiento
puede abordar aún más desafíos adicionales
que conllevan el diseño y la
adopción de tecnología. Por ejemplo,
la respuesta a la demanda debe fomentar
un sentido de control y autonomía,
con diseños simples de usar y facilidad
de operación. Del mismo modo, para
los productos que permiten el control
de las empresas de servicios públicos
sobre calentadores de agua y acondicionadores
de aire residenciales, se
deben
desarrollar
configuraciones
predeterminadas y de control remoto
flexibles que permitan modificaciones
por parte del consumidor. Además, la
aplicación de la ciencia del comportamiento
a iniciativas comunitarias con
grandes consumidores como escuelas,
cadenas de supermercados u hoteles
que colaboran con empresas de energía
y gobiernos logrará mayores reducciones
de la demanda.
Con más tecnologías emergentes
disponibles, la respuesta a la demanda
ha evolucionado para ser un componente
de fuentes de energía distribuida
más amplias. Incluye energía fotovoltaica
distribuida, carga de vehículos
eléctricos y varias formas de energía/
almacenamiento térmico. El tamaño
de esas fuentes puede ser de escala de
empresas de servicios públicos o particulares
(es decir, en el lado del cliente).
Otra consideración es la flexibilidad
del usuario: por ejemplo, los conductores
de vehículos eléctricos pueden
oponerse a que sus baterías se agoten
durante periodos de alto uso, una barrera
para los programas de carga-descarga.
Es esencial que se desarrollen
normas flexibles que permitan cierto
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control por parte de los consumidores
en los programas de carga-descarga
para que los consumidores mantengan
un sentido de control. El uso de enfoques
como el marketing social basado
en la comunidad (CBSM, por sus
siglas en inglés) que develen barreras
y motivadores adicionales para la participación
en programas de respuesta
a la demanda será fundamental para
mover a los consumidores más allá
de los costos iniciales más altos, las
preocupaciones de privacidad/autonomía
y las barreras técnicas. El método
CBSM se basa en la ciencia del comportamiento:
el cambio de comportamiento
sostenible es
más efectivo cuando
implica el contacto directo
con las personas
y se lleva a cabo a nivel
comunitario.
Una
empresa
mada Opower
llaaplicó
CBSM
y descubrió que
darle a la gente lo que
se llama un mensaje
de norma social, diciéndoles
lo que otras
personas están haciendo,
condujo a cambios
en el comportamiento.
Colocaron pequeños
letreros en las puertas
delanteras de las casas
Debido a la forma en que Opower
Debido a
la forma en
que Opower
aprovechó la
ciencia del
comportamiento,
pudieron
obtener la
aprobación
normativa.
que, para algunas personas, rezaban:
" Deberías ahorrar energía o agua "
y para otras: " Únete a tus vecinos " o
" El 40 % de tus vecinos hace esto " .
Al mirar sus medidores, descubrieron
que las personas que habían recibido
el mensaje de la norma social estaban
ahorrando más energía y agua. Luego,
aplicaron mensajes de normas sociales
similares mediante el envío de informes
de energía para el hogar, además
de la factura, a un cierto porcentaje de
clientes, comparando su uso con el de
los vecinos en la primera página. En
la última página, diría: " Aquí hay algunas
formas en que puedes ahorrar
energía " . Estos programas resultaron
ser muy exitosos.
aprovechó la ciencia del comportamiento,
pudieron obtener la aprobación
normativa. Eso abrió la puerta no sólo
para ellos y sus informes de energía
en el hogar, sino también para varias
otras empresas que buscaban aplicar
diferentes estrategias de ciencias del
comportamiento. De hecho, el logro
de objetivos de respuesta a la demanda
a gran escala en un corto periodo de
tiempo requerirá altos niveles de participación
de los consumidores. Con
este fin, se debe mejorar la conexión
entre la empresa de servicios públicos
y el consumidor. Aprovechar la ciencia
del comportamiento
puede mejorar nuestro
conocimiento sobre
cómo asociarnos con
los consumidores y, en
definitiva, conducir a
usos más eficientes de
la energía y desbloquear
todo el potencial del diseño
de tecnologías y
programas para disminuir
el consumo general
de energía, reducir
la demanda máxima y
ampliar las opciones de
almacenamiento y generación
distribuida.
No obstante, los usos
de la ciencia y la tecnología
no solo se ven condicionados
por la propia ciencia y los científicos.
Dependen de una interacción de factores
culturales, económicos y políticos.
Tanto las comunidades científicas
como las industriales deben aprender a
llegar al consumidor medio. Los eventos
meteorológicos extremos de los últimos
10 años nos han costado cientos
de miles de millones de dólares. En
última instancia, el público no puede
permitirse ignorar el cambio climático.
Solo podremos lograr el éxito cuando
el público tome el cambio climático
como una prioridad absoluta y tome
medidas para acelerar la adopción de
tecnologías energéticas más limpias y
eficientes.
noviembre/diciembre 2022
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