evitar que se mezclen las entradas y las salidas. Se rediseñaron las entradas y salidas y el flujo a pie para que fueran sistemas unidireccionales de entrada única y salida única. Las instalaciones de descanso y cocina se limitaron a una persona a la vez. Continuidad de los negocios y metodologías de análisis de riesgo Antes de la pandemia, todos los servicios públicos que tenían un centro de control para las operaciones del sistema tenían planes de continuidad de los negocios ante emergencias. Estos contenían planes de emergencia en caso de incendios, inundaciones o destrucción del edificio. La mayoría de las empresas de servicios públicos tenían alguna referencia a la continuidad y las operaciones de emergencia ante una pandemia, pero debido a la naturaleza novedosa sin precedentes de la COVID-19, nunca se habían puesto a prueba. La mayoría implementó equipos transversales de gestión de crisis u operaciones de emergencia para manejar la respuesta en tiempo real. Estos equipos se reunían Cambio diario Centro de control A (principal) * Turno de equipo A con diversidad de edades y experiencia * Apoyo A EMS/IT * Supervisores de turno A * Personal A de operaciones clave del sistema (a) Centro de control B (secundario) Centro de control A (principal) * Turno de equipo B con diversidad de edades y experiencia * Apoyo B EMS/IT * Supervisores de turno B * Personal B de operaciones clave del sistema * Turno de equipo A con diversidad de edades y experiencia * Apoyo A EMS/IT * Supervisores de turno A * Personal A de operaciones clave del sistema (b) Centro de control B (secundario) * Turno de equipo B con diversidad de edades y experiencia * Apoyo B EMS/IT * Supervisores de turno B * Personal B de operaciones clave del sistema Centro de control A (principal) * Funcionamiento normal * Equipo de turno * Apoyo EMS/IT * Supervisores de turno * Personal A de operaciones clave del sistema Centro de control B (secundario) * Sitio estéril * Cerrado * Si hay un brote en el centro A, trasladar las operaciones al centro B (c) figura 2. Tres abordajes para dotar de personal al centro de control. (a) Ciclo semanal. (b) Ciclo diario. (c) Sitio de respaldo. EMS: Sistema de gestión de energía. noviembre/diciembre 2022 ieee power & energy magazine 23