World Grain Latin America - October 2014 - 15

ARTÍCULO: GIGANTE AFRICANO CONTINÚA EXPANSIÓN

de utilización es alrededor del 50%.
FMN, con mucho el líder del mercado, junto con Dangote, Honeywell y
Northern Nigeria Flour Mills (52.6%
es propiedad de Flour Mills of Nigeria)
controlan el 85% de participación de
mercado de harina de Nigeria.
"La calidad ha sido la base y fundamento del éxito de Flour Mills
of Nigeria durante 52 años como lo
hemos demostrado claramente con todos nuestros productos, 'una promesa
de calidad.' De ahí que continuemos
poniendo mucha atención a asuntos relativos a la calidad," dijo Paul
Gbededo, director administrativo de
FMN a World Grain en una entrevista
reciente. "Realzamos nuestra calidad
para fortalecer nuestra marca 'Golden
Penny', mercadeamos el desempeño
y conservamos nuestra posición de
liderazgo en la industria."
Para alcanzar el nivel actual de producción de harina de trigo, FMN ha
realizado inversiones significativas...
particularmente durante la última
década de este siglo. Antes de 2001, la
capacidad total de molienda de FMN
se encontraba en la vecindad de 2,000
toneladas diarias. Desde 2001-02,
FMN invirtió considerablemente para
convertir, expandir, renovar y reemplazar sus unidades de molinería para
incrementar la capacidad y flexibilidad de producción.
Para 2010, virtualmente todos los
viejos molinos fueron reemplazados o
renovados mientras se construían nuevos molinos. Todos los molinos operan
con tecnología moderna, por ejemplo,
molinos con controladores lógicos
programables (CLP). Como resultado
de esa primera ronda de inversiones,
la capacidad de molienda de FMN se
incrementó alcanzando alrededor de
5,750 toneladas diarias. La comisión
de las instalaciones de West Mills en
septiembre de 2012 incrementó la capacidad total de molienda de FMN en
36% de su nivel actual.
INVERSIONES EN GENTE Y CALIDAD
A lo largo de 54 años de operación,
www.World-Grain.com / World Grain / Octubre 2014

FMN ha invertido en la tecnología
más moderna y entrenamiento para
sus molineros.
"Flour Mills of Nigeria tiene una
fuerte política de enfoque en la gente.
El desarrollo continuo y beneficio de
los trabajadores es uno de los asuntos
principales. Por lo tanto, FMN ha sido
un contribuyente principal de los estudiantes de molinería en la Escuela
de Molinería Suiza y del Programa
London City and Guild durante los últimos 10 años," señaló Gbededo.
Para asegurar la calidad de los productos y los empleados con el conocimiento más reciente, FMN ha usado
entrenamiento regular interno y en el
extranjero y programas de desarrollo
profesional para fortalecer su pericia
técnica y de personal en su División
de Aseguramiento de Calidad. FMN
también ha establecido un ultramoderno Laboratorio de Control de Calidad.
"Además, nuestra División de
Operaciones de Harina ha sido certificada recientemente con los Estándares
de Calidad NIS ISO 9001:2008.
Nuestra División de Aseguramiento de
Calidad lleva a cabo rigurosas pruebas
de todos nuestros insumos. Se hace lo
mismo diariamente con nuestros productos terminados a través de pruebas
de horneado antes de que se lancen al
mercado," dijo Gbededo.
INVIRTIENDO EN PRODUCTOS
Los segmentos de harina y panadería
de la línea de productos de FMN consisten en harina de primera, harina
para repostería, harina para tallarines
y harina para bizcochos, y la más reciente adición es Fleur D'Afrique,
que se ha vendido en la República de
Benin. FMN se encuentra trabajando
actualmente en una estrategia para extender sus ventas de Fleur D'Afrique a
otros mercados de la costa africana occidental. El producto de mayor venta
de FMN en este segmento es la harina
de primera para elaboración de pan.
FMN trabaja a través de cuatro canales para distribuir la harina a sus
clientes.

Paul Gbededo director administrativo de FMN.

*

Mayoristas y minoristas;
Abasto directo a panaderos y
pastelerías;
*
Abasto directo a industriales tal
como fabricantes de bizcochos;
*
Centros de Servicio al Cliente
por toda Nigeria.
FMN invierte una gran cantidad
de tiempo y energía para determinar qué necesitan y qué desean los
consumidores.
"FMN está comprometida en elaborar consistentemente productos de
harina de trigo de alta calidad que
excedan las expectativas del cliente
y, como resultado, escuchamos a los
consumidores/clientes y trabajamos
con ellos a lo largo del proceso de desarrollo de productos," dijo Gbededo.
Con una población de 175 millones aproximadamente y una taza de
crecimiento de población de 2.54%,
Nigeria es la nación más poblada en
África y una de las ocho más pobladas
del mundo. FMN investiga constantemente las necesidades del consumidor/cliente y luego desarrolla productos para satisfacer esas necesidades.
"Se analizan las ideas de productos
*

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