Chapitre 8 - Le cycle de vie d'un projet 91 T4 Jalons T5 Phase D Phase E Revue d'acceptation État réalisé Créativité La revue d'acceptation permet, après un examen critique des documents, d'autoriser le passage en phase E si les objectifs attendus sont validés. Savoirs Jalons En phase D, les exemplaires de série sont réalisés, on est dans la zone de capitalisation des savoirs de la courbe. Phase D Axe des Temps F - L'exploitation ou phase « E » On est dans la phase utilisateur. Les produits livrés sont en phase opérationnelle. Les utilisateurs sont formés. L'industriel devra mettre en place une structure industrielle permettant : - le transfert de responsabilité ; - la traçabilité des exemplaires livrés ; - le service après-vente ; - la maintenance ; - le retour d'expérience (analyse des pannes, anomalies et incidents...). Du point de vue management, le chef de projet est en mesure de faire le bilan de fin d'affaire et procéder au retour d'expérience technique et contractuelle. Sur le plan contractuel, le transfert de responsabilité est effectif entre le maître d'œuvre et le maître d'ouvrage. On passe aux aspects : maintenance ; garantie et assistance technique...