La revue RH&M - N°92 - Janvier 2024 - 7

Parlons-en !
JACQUES ADOUE
Directeur Général des Ressources Humaines et
de la Responsabilité sociétale du groupe EDENRED
Président du Cercle de l'Excellence RH
Télétravail : stop ou encore ?
D
epuis quelques semaines, l'évolution du
télétravail occasionne une floraison d'articles
dans la presse généraliste ou spécialisée.
Le débat fait rage entre les « pour »
et les « contre », entre ceux qui voient là
une évolution nécessaire et irrévocable, et
ceux qui pensent qu'il serait au contraire
temps de ramener les salariés sur site, une condition nécessaire
à la cohésion des équipes.
Si nous esquissons un rapide retour en arrière, le télétravail est
relativement peu répandu avant la crise sanitaire de 2020 et
demeure en général l'apanage de l'univers de la tech, du conseil
ou des start-ups, tout du moins en France. Les différentes périodes
de confinement en 2020 et 2021 ont instauré un nouveau paradigme
; le télétravail généralisé par la force des choses s'est imposé
pour une partie des salariés, modifiant profondément leur rapport
au travail. Le retour à la vie « normale » a obligé les entreprises
à se doter d'un cadre face à des revendications assez disparates,
allant pour certains jusqu'au désir d'un travail 100% distanciel.
Tous les DRH ont été confrontés à cette complexité dans nos
négociations, entre la volonté de satisfaire les collaborateurs dans
leur désir d'un meilleur équilibre vie privée / vie professionnelle
et la nécessité de conserver un cadre de travail cohérent avec la
poursuite d'une aventure collective. Car toute la question est là :
est-il possible d'être encore une équipe sans se voir, de motiver
des collaborateurs par messagerie instantanée, de générer de la
créativité en passant nos journées à distance les uns des autres ?
Si le débat revient en force aujourd'hui, c'est parce qu'après deux
ans d'expérimentation, nous avons constaté que l'entreprise
virtuelle a ses limites.
" Nous avons notre rôle
à jouer en créant les conditions
de travail propices à
l'épanouissement des salariés. ˮ
Même les GAFA, pourtant pionniers du travail à distance, sont
en train de rétropédaler pour inciter les collaborateurs à revenir
sur site, conscients que la créativité et la dynamique d'une équipe
passe par une collaboration en présentiel. Mais pour éviter d'être
trop réducteur, il faut aussi se poser la question de pourquoi
les salariés préfèrent rester seuls chez eux, plutôt que de venir
partager et échanger ? Comment peut-on préférer la solitude
d'un chez soi au travail en équipe ? C'est là que nous avons
notre rôle à jouer en créant les conditions de travail propices à
l'épanouissement des salariés et en leur permettant de concilier
au mieux vie professionnelle et personnelle. Cela passe bien sûr
par la création d'un cadre de travail collaboratif, flexible, propice
aux contacts et aux synergies tout en préservant la possibilité de
s'isoler lorsque c'est nécessaire - mais aussi et avant tout par un
management responsabilisant.
Offrons à nos collaborateurs un environnement professionnel
qui leur permettra de se développer dans un univers agile où la
confiance et la délégation leur permettront de s'épanouir : cela
les incitera forcément à reprendre avec enthousiasme le chemin
du bureau !
LA REVUE RH&M N°92 | JANVIER 2024 | P.7
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