Arts&MétiersMag - N°415 - Février 2020 - 51

re : la marche à suivre
questions orientera le choix vers des sociétés de conseil,
des consultants ou groupements d'indépendants (1).
Sélectionner le consultant. Dès la consultation, il est
important d'évaluer la capacité du consultant à
comprendre la situation, le contexte, sa capacité à approfondir le besoin (avec un diagnostic adapté à la complexité
du sujet), à proposer des changements et à les accompagner en prenant bien en compte les aspects humains. Les
objectifs et limites de sa mission sont-ils clairs et adaptés
aux objectifs de son client ? Sa démarche est-elle structurée
de façon personnalisée ? Quels sont ses apports méthodologiques ? Comment propose-t-il de piloter le projet
et d'évaluer son intervention ? Le consultant doit avoir
une bonne aptitude à comprendre l'activité concernée
mais, s'il n'est pas issu du secteur d'activité, il peut apporter
des éclairages nouveaux.

Clarifier les engagements réciproques. Le contrat
passé entre l'entreprise et le consultant doit formaliser
l'ensemble des réponses apportées aux questions énumérées précédemment. Il doit bien évidemment inclure les
engagements du demandeur : disponibilité des personnels
à impliquer dans l'action, fourniture d'informations (mise
à disposition des documents et informations nécessaires
à l'action), validations et échéances.
Respecter cette démarche est, pour l'entreprise, la condition sine qua non si elle veut bénéficier d'une prestation
à un coût maîtrisé qui lui permettra de faire face à ses défis,
toujours cruciaux.
Jean-Marc Durieux (Ai. 70)
(1)
Faire appel au Rexam simplifie la recherche et la sélection de
consultants indépendants, mais permet aussi de bénéficier des
services d'une équipe regroupant les ressources et compétences
nécessaires pour une action d'envergure ou complexe.

Marc Sourdois, consultant

AMMag - Comment un
indépendant peut-il «trouver»
des clients dans un pays aussi
vaste et éloigné ?
M. S. - Je dispose d'un réseau
issu de mon expérience
antérieure à la fois en France et
en Chine... Être introduit est
indispensable, tout comme être
en mesure de comprendre et de
s'adapter à la culture locale :
gagner la confiance, savoir
trouver la meilleure ligne de
force pour arriver à un résultat
plutôt que de chercher la ligne

Besoin de conseil,
d'une expertise,
d'accompagnement
ou de management
de transition ?
Adressez un descriptif
de votre besoin à
rexam@arts-etmetiers.asso.fr
* votre besoin est diffusé
aux membres du réseau
dans les 24 heures ;
* les membres ayant
l'expertise requise vous
contactent directement
par retour.

* sélectionnez les profils
qui vous intéressent ;
* contactez les membres
directement.

Contactez-nous par
mail ou téléphone

Marc Sourdois (An. 77), consultant indépendant membre
du Rexam, raconte son expérience auprès d'entreprises
françaises et chinoises. Instructif.

* pour vos demandes
particulières ;
* pour le traitement de vos
besoins confidentiels.

PHOTO DR

droite comme le plus court
chemin.
AMMag - Quels sont les
résultats de telles missions ?
M. S. - Pour l'entreprise
chinoise, c'est un gain
d'efficience en vue d'obtenir ou
de conserver ses marchés :
gains de temps, diminutions des
rebuts et retouches... Mais aussi
pour améliorer sa crédibilité et la
confiance indispensable. Pour le
donneur d'ordres français, c'est
d'éviter les retards, malfaçons ou
problèmes de conception.
Un de mes clients de l'Hexagone
a dû faire face à des coûts
importants de garantie et de
reprise du produit : conçus en
Chine, ils se corrodaient
rapidement à l'usage. Je rappelle
que le coût d'une mission,
malgré les frais de déplacement
associés, est minime au regard
d'un tel enjeu.

Pour des
renseignements
personnalisés
par mail :
rexam@arts-et-metiers.
asso.fr
via le site : http//
www.rex-am.com

onsultez notre site
C
http://www.rex-am.com

«Je suis indépendant
mais pas isolé»
AMMag - Quel est ton domaine
d'action ?
Marc Sourdois - J'interviens
dans des entreprises du secteur
automobile, mais aussi pour
toute entreprise chinoise de
production en moyenne ou
grande série agissant pour le
compte d'un donneur d'ordres
français.

Le Rexam
pratique

AMMag - Le fait d'être membre
du Rexam importe-t-il ?
M. S. - Oui. Le Rexam, par ses
formations, m'aide à mettre en
forme des outils
méthodologiques, à me
professionnaliser dans ce métier
de conseil, m'apporte des
conseils de comportement aussi.
Cela me rassure quant à ma
capacité à prendre des missions.
Enfin, le réseau du Rexam
permet de se renforcer par le
partage. Je suis indépendant
mais pas isolé.

Propos recueillis par J.-M. D.

Devenir membre
du Rexam
être membre de la
Société des ingénieurs
Arts et Métiers
avoir un projet de
création d'une activité
de conseil, d'expertise,
de coaching, de
management de
transition, etc., être
indépendant ou déjà
exercer cette activité
faire une demande par
mail ou via le
formulaire du site
http://www.rex-am.com
suivre le processus de
création de son profil et
acquitter une cotisation
(30 €/an sauf cas
d'exonération).
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