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G52
Zoom's - ExErcicEs dE GEstion dEs rEssourcEs HumainEs
C
ORRIGÉ
1 - Enjeux associés à l'intégration des nouveaux collaborateurs dans l'entreprise
L'intégration (ou onboarding) représente la dernière étape du processus de recrutement. Le
début du processus de recrutement est consacré à l'expression du besoin de recrutement
pour faciliter ensuite la recherche de candidatures et la sélection des candidats. Une fois ces
étapes franchies, l'accueil et l'intégration dans l'entreprise du nouveau collaborateur constituent
des moments clés qui visent à préparer l'arrivée du nouveau salarié dans l'entreprise et
à faciliter son insertion dans l'organisation, dans ses nouvelles fonctions et dans son équipe
de travail. Certaines entreprises ne mettent pas en place de processus d'intégration. Pourtant,
l'existence d'un tel processus favorise, à court terme, l'engagement des collaborateurs et le
sentiment d'appartenance et limite, à long terme, l'absentéisme et le turnover. En mettant en
œuvre un programme d'intégration formalisé, l'objectif est d'éviter l'échec d'une intégration
qui peut coûter cher à l'entreprise. Dans un contexte de guerre des talents, cette étape apparaît
comme cruciale pour réussir à garder les nouvelles recrues.
L'objectif d'un programme d'intégration est de permettre aux salariés nouvellement embauchés
de disposer d'une information complète sur :
- l'histoire, la culture, les valeurs mais aussi le vocabulaire (sigles par exemple) de l'entreprise ;
- l'organisation de l'entreprise et du service auquel il est affecté ;
- les procédures de l'entreprise (règlement intérieur par exemple) et les démarches administratives
;
- la rémunération, les avantages sociaux, la convention collective dont il dépend ;
- les contacts immédiats du poste : description de fonction et personnalité du titulaire ;
- les contacts de l'environnement du poste : clients, fournisseurs, administrations... ;
- la familiarisation avec l'exercice du travail dans le poste.
2 - Processus d'intégration et actuels impliqués
Comme le montre l'énoncé, l'intégration peut même commencer avant l'arrivée du collaborateur
dans l'entreprise. Le « pré-boarding » correspond à la période entre la signature d'une
offre d'emploi et la prise de poste. Différentes actions peuvent être mises en place : e-mail de
bienvenue, kit de bienvenue, invitation à un repas avec la future équipe, participation à des
événements d'entreprise, préparation de l'équipement et des accès aux outils informatiques,
accès à une plateforme de pré-boarding avec des modules de formation...

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