JEAN-FRANçOIS ROBERGE 77 CONCLUSION Les processus de règlement à l'amiable sont utilisés dans le monde entier par les personnes en litige afin de trouver des solutions mutuellement satisfaisantes en dehors des tribunaux. Pourquoi ont-ils gagné cette réputation enviable ? Au cœur de la réponse nous retrouvons la capacité des professionnels en prévention et règlement des différends à agir en tant que catalyseurs de la coopération, de la confiance et de l'équité entre les parties. Afin que leurs interventions soient qualifiées de justice participative, elles doivent offrir des garanties procédurales équivalentes à ce qu'offre le tribunal. Dans le but d'assoir la crédibilité des procédures de justice participative et des professionnels qui les exercent, nous avons présenté les huit critères qui offrent des garanties de qualité aux modes de règlement amiable. Ce cadre de référence facilite une coopérative proactive et constructive qui rend possible un partenariat entre les participants visant la création de solutions sur mesure par rapport à leurs besoins de justice. À partir de ce cadre, nous souhaitons stimuler les réflexions et interpeller autant le pouvoir politique que la communauté juridique afin que les modes amiables soient pensés et pratiqués selon des principes directeurs qui leur confèrent une qualité conforme aux attentes de justice des participants impliqués.