Guides pro de l’entreprise - Réussir le redressement de votre entreprise - 1re - 19

COMPRENDRE LA SITUATION
moins évidents à identifier comme le commercial ou la
production, travailler avec des collaborateurs insuffisamment
pointus (ou engagés) peut être fatal.
Plusieurs causes pouvant se cumuler, la somme des
causes est supérieure à 100 %. Par exemple, l'entreprise
peut à la fois avoir un déficit de ressources propres et
un litige avec un collaborateur clé.
37. Confusion. - Enfin, il est très fréquent que des
entreprises en difficulté présentent un sentiment de
confusion. Manque de vision, de stratégie, de cohérence,
guerre des services et, surtout, manque d'instruments
de mesure sont des facteurs que l'on retrouve
presque toujours. Chacun connaît son métier, les
ingénieurs développent des produits, la production les
fabrique, le marketing les met sur le marché, les commerciaux
les vendent, mais les services ont des objectifs
qui s'opposent et il manque le plus souvent une forte
dynamique d'ensemble.
§ 4 * L'analyse du problème
Nous avons vu les quatre grands équilibres de base de
l'entreprise et les causes les plus fréquentes de difficultés.
Nous pouvons maintenant nous pencher sur le cas
de votre entreprise. Nous allons rechercher les raisons
premières de la crise à laquelle elle est confrontée, en
déduire les mesures à prendre et mettre ces dernières en
œuvre. Pendant toute cette étude que vous allez mener
sous la pression du temps, vous devez garder assez de
distance pour rester efficace.
A. Le premier pas du redressement est celui
du constat
38. Une tendance naturelle est de nier la gravité
du problème. - La majorité des chefs d'entreprise
en difficulté tiennent de bonne foi le même discours :
« L'entreprise traverse des difficultés passagères, mais
tout indique que les fondamentaux sont bons. Il suffit
d'un peu de patience (et de compréhension de la part
des partenaires) pour que la situation s'améliore. » Il y
a là confusion entre l'image positive que nous voulons
- et, nous le verrons plus loin, que nous devons - présenter
et la réalité.
Ce déni de la réalité, qui s'apparente à la méthode
Coué, est très grave. La conséquence majeure de ce
manque de lucidité est la conviction que va se forger
le dirigeant que l'avenir lui sourit « quand même »,
aurait dit Sarah Bernhardt. Il risque donc d'être
entraîné à un soutien déraisonnable d'une entreprise
condamnée, augmentant au passage le gâchis financier
et humain pour lui et pour tous les partenaires de
l'entreprise. On ne peut pas traiter un problème si,
au fond de soi, on en nie la gravité. Admettre donc
que nous ayons un problème, c'est commencer à le
résoudre.
39. Il est primordial à ce stade de ne pas fermer
les yeux : pour pouvoir, il faut savoir. - Plus tôt et plus
lucidement le constat est établi, plus grandes sont les
chances de succès. Dans tous les cas, y compris les
cas où les difficultés sont réellement passagères, une
prise de distance permettra d'améliorer la situation de
l'entreprise grâce aux mesures mises en œuvre. Elle en
sortira plus forte, avec des fondamentaux plus solides.
Les mêmes recettes sont valides qu'elle soit en difficulté
ou non. Une entreprise gagnera toujours à améliorer
sa trésorerie et ses marges et à se concentrer sur son
cœur de métier.
B. Faites un diagnostic rapide en vingt
questions
40. Diagnostic rapide. - En quelques minutes, ce
questionnaire va vous permettre de porter un regard
neutre sur la situation de votre entreprise. Soyez le plus
réaliste possible.
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