Guides pro de l’entreprise - Réussir le redressement de votre entreprise - 1re - 220

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E. Créer et exploiter des gains immédiats
875. Redresser une entreprise demande du
temps. - Probablement deux fois plus que ce que vous
pensez. Bien sûr, il existe des contre-exemples : Nissan
est passé de l'état de cessation de paiements à l'équilibre
en 2 ans. Deux années supplémentaires en ont
fait une star de la bourse. Dans la plupart des cas, 2 à
3 ans sont un minimum, et le planning initial peut être
retardé. Ceci risque d'avoir un impact sur le moral de
l'entreprise. La crédibilité du plan sera questionnée et
certains des déçus rejoindront le groupe des résistants
au changement.
Générez des résultats visibles immédiats
Quand j'ai acheté ma propriété en Champagne, elle était dans un état épouvantable. Le premier travail auquel je me
suis attaqué fut de brosser et peindre la grille, puis de remettre en état les fenêtres et les volets du côté de la route.
Alors que, en bleu de travail, j'avais de la peinture jusqu'aux cheveux, un voisin vint me voir.
« Espèce de frimeur, me dit-il en rigolant, tu commences par ce qui se voit ! »
J'étais stupéfait de sa remarque. Bien sûr que je commençais par ce qui se voit ! Je désirais envoyer un signal à
mes voisins disant que, après des années d'abandon, la propriété revenait à la vie. À l'évidence, je n'allais pas
commencer par peindre les murs de la cave.
876. Le meilleur plan, nous l'avons vu, ne rencontrera
le succès que dans la mesure où il emporte l'adhésion
de l'ensemble. La nature humaine fait de nous des saint
Thomas. Si nous ne voyons pas, nous ne croyons pas.
Il est donc essentiel, pour accélérer le passage par la
courbe en S que nous verrons plus loin, de générer
des résultats positifs, aussi modestes soient-ils, mais
rapidement.
Pour cela, vous allez rechercher les progrès à petits pas,
peu onéreux, mais ayant un impact pour tous.
877. Dans le film Brubaker, Robert Redford, nouvellement
nommé directeur d'une prison, se fait passer pour un
prisonnier pour comprendre la situation du point de vue de
ces derniers avant de se faire connaître. Il désire changer
radicalement le fonctionnement de la prison, contrairement
à ses prédécesseurs qui, en arrivant, se contentaient
de donner aux prisonniers des uniformes neufs pour
marquer le changement. Ce film m'a toujours inspiré un
sentiment trouble. Créer une rupture, et pour cela vivre
pendant un certain laps de temps la vie d'un prisonnier
est certainement une approche remarquable et vouée au
succès. Mais j'ai toujours pensé que les uniformes neufs
étaient aussi une bonne idée. Pas originale, mais bonne.
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878. Vous allez donc rechercher ce qui peut
envoyer un message positif à l'organisation. - Il faut
sortir cette dernière de la psychose d'une réduction sauvage
de coûts pour lui parler avenir. Des signaux qui
vont mettre les esprits dans une direction de réussite
doivent être trouvés. Pour cela, vous aurez trois critères
à l'esprit :
* la rapidité, car vous voulez bénéficier de l'effet de
dynamique de lancement du plan pour anticiper les
rumeurs et imprimer votre vision positive avant que les
opposants ne prennent l'avantage ;
* l'impression, car vous voulez marquer les esprits ;

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