Partie 1 LA PRÉPARATION DE LA COMMUNICATION La communication est le fait de transmettre des messages « porteurs d'informations » à l'aide d'un langage en utilisant sa voix et son corps pour communiquer avec autrui. Dès qu'il y a relation entre au moins deux individus, il y a communication ; dans le monde professionnel (comme personnel d'ailleurs), « communiquer » peut s'avérer plus difficile qu'il n'y paraît ! CHAPITRE 1 : ANALYSER LE CADRE DE LA COMMUNICATION (U4C1) I - Les composantes de la communication interpersonnelle La communication interpersonnelle, pleinement assimilée comme la base des relations humaines, peut être définie comme le fait de partager et de transmettre des messages, dont il faudra s'assurer qu'ils sont bien compris. Il est d'usage de parler en communication de 3 éléments distincts, mais liés à la fois : l'émetteur, le canal (pour véhiculer le message) et le récepteur Ces éléments sont matérialisés selon le modèle de Shannon et Weaver. BRUIT La source d'information énonce un message... ... que l'émetteur va décoder Lequel va être acheminé par le canal Puis décodé par le récepteur, qui reconstitue un message à partir du signal et le transmet au destinataire. 460 TOUT LE COURS DU BTS PI - 2023 /2024