L'ANGLAIS APPLIQUÉ À L'IMMOBILIER I - Poser les bonnes questions : créer une fiche client Maintenant que vous avez fait une bonne première impression, il faut se renseigner sur vos clients et définir leurs critères de recherche que vous allez garder dans une fiche client. Pour ce faire, il va falloir poser beaucoup de questions. Mot interrogatif WHO WHAT WHAT TIME WHEN WHERE WHICH WHY HOW HOW MUCH HOW MANY HOW OLD HOW LONG HOW WIDE HOW DEEP HOW HIGH HOW BIG HOW FAR HOW OFTEN Voici quelques exemples de la forme interrogative pour le verbe « to be » qui est irrégulier, ainsi que quelques autres verbes au présent qui utilisent le verbe « to do ». Type d'informations PERSON THING HOUR TIME (MOMENT) PLACE CHOICE REASON MEANS TO DO QUANTITY (mass) QUANTITY (count) AGE DURATION WIDTH DEPTH HEIGHT SIZE (Dimension) DISTANCE FREQUENCY Exemple Who is the landlord ? What is the kitchen like ? What time are you available ? When can we meet again ? Where is the nearest supermarket ? Which house did you prefer ? Why does she want to leave the countryside ? How do you travel to work ? How much are the agency fees ? How many cars do you have ? How old is the house ? How long have you been selling real estate ? How wide is the driveway ? How deep is the lake next to the park ? How high is the ceiling ? How big is the garage ? How far away is the elementary school from here ? How often do you go to the swimming pool ? S.O.N.C.A.S.E La méthode française S.O.N.C.A.S.E. est également très utile pour vous aider à établir les attentes de vos clients et pour définir quels sont les facteurs les plus déterminants concernant leur recherche. Vous l'avez déjà vu dans la partie Communication Professionnelle, mais il est intéressant et assez utile de l'avoir en anglais également. 499