La revue RH&M - N°55 - Octobre 2014 - (Page 54)

LES OPPORTUNITÉS DE LA RÉFORME DE LA FORMATION FORMATION RH Rubrique dirigée par Philippe ROSSIGNOL, PDG, AMPLITUDE, 14, Terrasse Bellini La Défense 92807 Puteaux Cedex, prossignol@amplitude-consulting.com Emmanuel Bergerault Mercredi 6 novembre 2013, 8h45. Coup de fil inquiet d'un client : « Je viens de réaliser qu'il me reste deux mois pour consommer mon budget formation. ». Quel dilemme pour ce responsable RH d'un grand groupe qui n'avait pas réussi à « consommer son budget ». Sans faire de quelques cas particuliers une généralité, il est un fait qu'au fil du temps l'adéquation entre les besoins des entreprises et des salariés et le contenu des formations proposées a pu parfois s'étioler. Ainsi, combien de personnes partent chaque année suivre une formation qu'elles n'ont pas demandé et pour lesquelles elles n'ont été impliquées en amont par le manager. Gestion du temps, gestion du stress, qualité de vie au travail, .... Autant de sujets de formations susceptibles de répondre aux besoins réels de nombre de collaborateurs sous réserve d'avoir été expliqués, justifiés, argumentés en amont par l'encadrant. FOCUS Sait-il ? Peut-il ? Veut-il ? En développant la notion de management de la formation certaines sociétés ont pris de l'avance et font le choix d'impliquer directement la ligne managériale dans le succès de la montée en compétence. Ce management de la formation permet de répondre en amont mais aussi en aval de la formation à la triple question : Sait-il ? Peut-il ? Veut-il ? Alors que pour les deux premières questions le fait même de former un collaborateur est un début de réponse, cela est moins évident pour la dernière question. À partir du 1er janvier 2015 la réforme de la formation professionnelle va donc pousser les entreprises à considérer differement leur budget formation en s'interrogeant sur deux points : * Doit-on conserver le budget actuel alors même que nous n'en avons plus l'obligation ? * Quelle durée et quelles modalités retenir pour optimiser les formations ? D'une logique de dépense à une logique d'investissement D'une logique de dépense de budget formation l'entreprise va passer à un investissement formation voir à un placement formation. La question sera alors plus présente que jamais sur le choix des modalités pédagogiques et sur le P.54 | OCTOBRE 2014 | LA REVUE RH&M N°55 retour sur investissement attendu. L'autre question à arbitrer concernera le choix des collaborateurs à former. Faudra-t'il mettre l'accent sur les collaborateurs les moins performants pour espérer les mettre à niveau ou faudra-t'il plutôt faire le choix de focaliser les efforts sur les meilleurs et les plus investis pour les aider à surperformer ? En travaillant sur cette question du « veut-il », on peut envisager la formation qui sera proposée aux collaborateurs comme une sorte de pacte gagnant-gagnant entre l'entreprise et ses ressources : « Nous investissons pour vous faire monter en compétence en échange de quoi vous vous engagez à vous investir dans le développement de l'entreprise ». Depuis des années la notion de « retour sur investissement » de la formation revient régulièrement comment un serpent de mer. Avec la mise en place de la réforme cette notion va devenir de plus en plus importante et on peut enfin imaginer la généralisation d'indicateurs de performance permettant de mesurer l'impact d'une formation sur un collaborateur. En complément d'indicateurs comptables et/ou financiers, cela pourra se traduire par la mise en place d'indicateurs sur l'implication du collaborateur mais aussi de ses managers pour faire vivre les apports de la formation. Concernant les modalités de déploiement, les évolutions pédagogiques récentes vont s'accélérer dans les mois qui viennent. En plus de la généralisation de solutions en e-learning ou en blended learning, la mise à contribution des collaborateurs et le développement d'initiatives individuelles pourront ainsi être mis en avant. Les actions de coaching en point de vente et / ou sur le lieu de travail (actuellement non prises en charges par les OPCA) apparaissent comme une solution permettant d'optimiser le temps de formation et le retour immédiat sur investissement. De même, le développement des MOOC afin de développer une compétence sur un sujet donné, explore de nouvelles manières de se former. Au-delà des bouleversements dans l'organisation du service formation des entreprises, cette réforme s'annonce donc, si elle est bien mise en œuvre, comme une opportunité de remettre à plat la formation au service du collaborateur comme de l'employeur.

Table des matières de la publication La revue RH&M - N°55 - Octobre 2014

Couverture
FORCES & IDÉES - C. BAKI-BOISIERS - l’éloge de l’intégrité
IDÉES NOUVELLES & ENTREPRISES - M. MAFFESOLI - les nouveaux bienpensants
SOMMAIRE
LES ENTRETIENS RH&M
LE GRAND ENTRETIEN - F. REBSAMEN, Ministre du travail, de l’eMploi et du dialogue social
DRH, CE QU’ATTENDENT LES PDG - C. LE GOFF, présidente du groupe roche France
STRATÉGIE RH - Y. MARTRENCHAR, drh groupe bnp paribas
STRATÉGIE RH - D. BAILLY, directeur de la perForMance rh et de la prospective stratégique rh de la poste et de la proMotion de l’executive Master rh de l’essec
STRATÉGIE RH - B. DE SENNEVILLE, global vice-president oF hr – social relations & F. schonenberger, directrice des relations sociales France
TENDANCES RH & MANAGEMENT
ÉTUDE - F. BONNETON du Manager authentique au drh authentique ?
ÉTUDE - G. BARDINET baroMètre de la Mobilité des cadres
QUESTIONS À… - S. PAPO
ÉTUDE - A. BRUN-SCHAMMÉ & M. DIDIER la durée eFFective du travail en France et en europe
TÉMOIGNAGE - M. MORIN bien-être au travail
RH À L’INTERNATIONAL
E. JAHAN les services « low-cost » vont-ils tuer notre Modèle
F. TOFFOLETTO recent legislative changes to italian eMployMent law
M. DELUZET l’exigence Mondiale des droits huMains
RH & RECHERCHES ACADÉMIQUES
L’ÉTAT DES RECHERCHES SUR LA CONFIANCE ORGANISATIONNELLE - J.-M. PERETTI
AGENDA RH&M
INÉGALITÉS FEMMES / HOMMES EN DÉBUT DE CARRIÈRE : OÙ EN EST-ON ? - A. KLARSFELD
LA FORCE DU PARTAGE - C. DARTIGUEPEYROU
CONSEIL EN DROIT SOCIAL - N. MANCRET
LE LANGAGE AUX AGUETS - J. BORDEAU
CHRONIQUES
DU LEADERSHIP E.-J. GARCIA
DU MANAGEMENT - D. TURCQ
DE LA COMPLIANCE - B. CORDIER-PALASSE
DE L’INTELLIGENCE SOCIALE - J.F. CHANTARAUD
DE LA RSE - P. BELLO
DE L’INNOVATION - S. BRÉMOND-MOOKHERJEE
DU FUTUR - F. GOUX-BAUDIMENT
FOCUS
SOMMAIRE
INTERNATIONAL
PROTECTION SOCIALE
SIRH
ORGANISATION RH
INNOVATION RH
CONVICTIONS RH
FORMATION RH
TRIBUNE LIBRE
ETRE OU NE PAS ÊTRE, C’EST LÀ LA QUESTION ? - J.-M. GARRIGUES
LIBRIS CLUB RH&M
LA POLITIQUE DE L’OXYMORE - B. MÉHEUST
UNE AUTORITÉ NOUVELLE : LES MUTANTES - M.-L. SUSINI
LIBRIS CLUB
REPORTAGE
L’UNIVERSITÉ D’ÉTÉ 2014
ENTREPRISES
ART DE VIVRE - E. JOB
ART & ENTREPRISE - J.P. LORRIAUX
LES COUPS DE GUEULE - d’H. SÉRIEYX

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