Mémentos - Théorie des organisations - 7e - 102

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MÉMENTOS - THÉORIE DES ORGANISATIONS
Quels sont les principaux avantages de cette structure ?
Cette structure permet de concentrer des moyens et compétences au niveau de chaque
division ce qui favorise l'innovation.
Elle permet de mener un raisonnement stratégique spécifique à chaque division et facilite
l'adaptation au changement.
Les responsabilités sont décentralisées et les résultats de chaque division visibles, ce qui
permet d'en mesurer la performance.
Quelles sont les limites de cette structure ?
Cette structure fonde sa divisionnalisation à un seul critère, ce qui peut être insuffisant.
Elle limite les possibilités d'économies d'échelle et peut conduire à des doublons.
La divisionnalisation et la mesure de la performance peuvent conduire au développement
de la concurrence interne.
La multiplication des divisions peut nuire à la transmission des compétences techniques
entre divisions. L'innovation peut être freinée par la segmentation rigide des divisions.
La coordination des divisions est difficile à assurer quand elles se multiplient ou que leurs
interdépendances augmentent. Les mécanismes de coordination se complexifient3
.
Cette structure répond donc au contexte de diversification des activités, des produits et
des marchés. Elle se retrouve principalement dans les entreprises diversifiées à produits
liés et dans les conglomérats. Elle soulève plusieurs problématiques : celle de l'arbitrage
entre les avantages de la divisionnalisation et la perte d'économies d'échelle, celle du
degré d'autonomie et de contrôle des divisions et surtout celle des modalités de découpage
et de liaisons entre les différentes divisions. Elle ne permet notamment pas de
découper les activités sur une base multicritère.
3) La structure matricielle
La structure matricielle est une structure plus complexe que les précédentes. En effet,
elle combine deux critères de segmentation des activités. Les couplages les plus courants
sont les structures matricielles fonctions/produits, ou produits/régions. La structure
matricielle induit de facto une double hiérarchie, ce qui contredit le principe d'unité de
commandement de Fayol (1916), mais rejoint la vision de Taylor (1911).
Les structures matricielles sont apparues dans les années 1970, sans pour autant avoir
été toujours clairement identifiées par les entreprises les utilisant. Par ailleurs, certaines
structures matricielles ne sont pas permanentes quand elles répondent à une logique
de projets. Les structures par projets sont généralement des structures mixtes qui
peuvent combiner la logique matricielle, mais aussi la logique fonctionnelle.
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3. Pour en savoir plus sur la question des incitations et des prix de transfert entre divisions, se reporter à
Économie, organisation et management, 1997, Milgrom P. et Roberts J.

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