Mémentos - Théorie des organisations - 7e - 87

CHAPITRE 3 - Organisation et approche systémique
87
Caractérisation des approches analytique et systémique
Approche analytique
- Isole, se concentre sur les éléments.
- Considère la nature des interactions.
- S'appuie sur la précision des détails.
- Modifie une variable à la fois.
- Indépendante de la durée : les phénomènes
sont considérés comme réversibles.
- La validation des faits se réalise par la preuve
expérimentale dans le cadre d'une théorie.
- Modèles précis et détaillés, mais difficilement
utilisables dans l'action.
- Approche efficace lorsque les interactions sont
linéaires et faibles.
- Conduit à une action programmée dans son
détail.
- Connaissance des détails, buts mal définis.
Approche systémique
- Relie, se concentre sur les interactions entre les
éléments.
- Considère les effets des interactions.
- S'appuie sur la perception globale.
- Modifie des groupes de variables simultanément.
- Intègre la durée et l'irréversibilité.
- La validation des faits se réalise par comparaison
du fonctionnement du modèle avec la réalité.
- Modèles utilisables dans la décision et l'action.
- Approche efficace lorsque les interactions sont
fortes et non linéaires.
- Conduit à une action par objectifs.
- Connaissances des buts, détails flous.
Source : d'après J. de Rosnay (1975, p. 119).
B- L'approche systémique appliquée aux organisations
1) L'entreprise comme système ouvert
En introduction, plusieurs définitions des organisations ont été présentées et celles-ci
incluent souvent le terme système. On se souvient notamment que March et Simon
(1993) définissent les organisations comme « des systèmes d'action coordonnée entre
des individus et groupes dont les préférences, l'information, les intérêts et le savoir différent
». Un système se définit comme un ensemble d'éléments en interaction orienté
vers la réalisation d'un ou plusieurs objectifs. Un système est donc finalisé. Un système
change d'état en fonction de la variation des éléments qui en font partie. Le nombre
d'états différents que peut revêtir un système mesure sa variété et donc sa complexité.
Plus un système est varié et plus son contrôle est difficile et ne pourra être que partiel.
Il existe des systèmes ouverts et des systèmes fermés. Quand un système entretient des
relations avec son environnement, on parle alors de système ouvert. De nombreux théoriciens
vont s'appuyer sur cette définition des systèmes pour analyser les organisations et
les entreprises comme des systèmes ouverts. Le caractère ouvert des organisations
introduit le principe d'équifinalité. Le même état final peut être atteint à partir de
conditions initiales différentes et par des chemins différents. Il existe alors plusieurs
façons de piloter les organisations qui peuvent aboutir au même résultat.
La frontière du système sépare les éléments qui font partie du système des autres, ces
derniers représentent l'environnement du système. La frontière peut être matérielle (les
murs de l'usine), ou immatérielle (système juridique). Il convient de distinguer d'une part
les relations entre les éléments du système et d'autre part celles entre le système et son
environnement.

Mémentos - Théorie des organisations - 7e

Table des matières de la publication Mémentos - Théorie des organisations - 7e